Quentin B.
Membre depuis le 06/12/2019
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procédure programmation télécommande Tellis 4 RTS pure?
Bonjour, Ma télécommande telis 4 RT Spure est HS . Elle commandait 3 volet sur les 3 premier canaux plus les 3 simultanément sur le quatrieme canal. J'ai pu trouver une situo...Bonjour Michel, Pour cela, je vous invite à faire la procédure d'ajout d'une télécommande : Comment ajouter une télécommande pour piloter un volet roulant électrique | Somfy... -
comment utiliser ensemble deux easy sun IO?
Bonjour, je souhaite utiliser deux télécommandes easy sun IO, car sur deux étages, cela serai plus confortable. Y a t il une procédure pour appairer deux easy sun IO? Merci...Bonjour Gérard, D'accord je vois votre problématique. Pour le coup, ça devient encore plus technique. Vous allez devoir transférer la clé IO de vos KLR 200 vers vos Easy... -
Volet qui ne repart pas ?
Bonjour, Lorsqu'on arrête le volet en cours de route, soit avec la télécommande, soit avec le capteur solaire, il arrive que le volet refuse de remonter. Il faut alors le...Bonjour Jean, Certains moteurs ont besoin de finir leur course entièrement pour repartir dans l'autre sens. Quel est le modèle de votre moteur ? Bonne journée, -
La sonnerie de la platine de rue du visiophone V300 ne fonctionne plus ?
Bonjour, Le v300 a été installé par un professionnel. Depuis l'intérieur je peux voir et échanger avec mon interlocuteur. Je peux également commander l'ouverture du portillon...Bonjour Eddy, Je vous confirme que d'après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre V300 soit défectueux. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin... -
La sonnerie de la platine de rue du visiophone V300 ne fonctionne plus ?
Bonjour, Le v300 a été installé par un professionnel. Depuis l'intérieur je peux voir et échanger avec mon interlocuteur. Je peux également commander l'ouverture du portillon...Bonjour Henri, Je vous confirme que d'après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre V300 soit défectueux. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin... -
problème de sonnerie sur un somfy v300 ?
Bonjour, J'ai fait installer le visiophone V 300 en juillet 2020 pour l'ouverture de mon portail. Depuis j'ai des problèmes de sonnerie par intermittence. Lors que la...Bonjour Dps, Je vous confirme que d'après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre V300 soit défectueux. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin... -
anomalie carte électronique AX 24 programmation télécommande
Bonjour, cela fait dix jours que mon portail ne fonctionne plus. Du jour au lendemain, la carte électronique ne reconnaît plus la télécommande et je n'arrive plus à la...Bonjour Coralie, Pour appairer la télécommande sur votre AX 24 il faut suivre cette procédure : Bonne journée, -
Visiophone V300???
Bonjour, J’aimerais avoir une réponse au mail envoyé à Quentin B. car pas de réponse suite à son mail me demandant mes coordonnées pour l’envoi d’un V350 en remplacement de mon...Bonjour Martial, Je vous ai répondu sur le premier post fait sur le forum. Je vous prie de m'excuser concernant le délai du traitement de votre demande. Bonne journée, -
Réinitialisation moteur de volet roulant neuf impossible
Bonjour, J'ai changé le moteur d'un volet roulant (moteur volet roulant RTS de porte fenêtre). Lorsque j'essaie de le monter, il ne monte que de 15cm. Si je veux le monter...Bonjour Cindy et Ludovic, Malheureusement, il faut suivre la procédure même si vous n'avez pas de réaction (va-et-vient). Je vous mets le lien vers la procédure : Remise à... -
Télécommande Nina ne démarre plus
Bonjour, de retour de vacances, j'ai retrouvé la télécommande Nina IO déchargée. En la reposant sur son socle, l'écran s'est allumé brièvement, et depuis plus rien. Elle ne se...Bonjour Steve, Si votre Nina IO est toujours sous garantie, je vous invite à voir avec votre professionnel pour un retour SAV de votre produit. Bonne journée,
