Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
Bonjour,
J'ai acheté une maison récemment avec une motorisation de portail axovia 220 B.
Tout fonctionnait très bien jusqu'à hier où le moteur s'est mis à fonctionner...
Bonjour laurent,
Je vous confirme que d'après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre boitier électronique soit défectueux. Cette motorisation fait partie de la...
Bonjour,
J'ai installé ce récepteur pour un portail non somfy (224RR DEA).
La synchronisation avec la télécommande ce fait correctement mais les moteurs ne s'ouvre pas...
Bonjour Julien,
Il ne faut pas câbler les moteurs directement sur les borniers R1 et R2 du récepteur universel Somfy.
Il faut trouver dans la partie électronique de votre...
Bonjour,
Venant d’acquérir une maison équipée de télécommandes telis. Je suis à la recherche des pions pour le support mural de c’est dernières.
Merci,
Bonjour.
J'ai:
Une box Tahoma
Une porte de garage motorisé avec moteur Came ref. V900E. Sachant qu'il y a déjà un bouton poussoir pour l'ouverture et fermeture.
Un portail...
Bonjour Lionel,
Un récepteur universel RTS ne peut pas bloquer la fermeture de votre portail suite à un ordre donné par Tahoma.
Nous recommandons la pose de cellules...
Bonjour,
Je souhaite ajouter une télécommande pour commander un volet existant. Aujourd'hui ce sont des télécommandes Telis 1 RTS Pure qui le pilotent. Ces produits sont...
Bonjour Jean-Pierre,
Vos informations se contredisent.
Dans votre premier message, vous indiquez avoir des Telis 1 RTS qui sont remplacés par des Situo 1 RTS.
Dans...
Bonjour,
Je devais appuyer sur le bouton my afin de faire descendre mon volet
J’ai procéder à une réinitialisation du moteur (débrancher 2s, rebrancher 8s, débrancher…)...
Bonjour Thomas,
Je vous invite à tester avec une autre télécommande et de libérer le moteur, pour le tester à vide.
Si cette dernière manipulation ne fonctionne pas...
Bonjour,
J'ai signalé il y a qques mois le blocage d un volet roulant; j ai cru que ce n'etait qu'à température froide mais c'est bien "permanent".
Le volet monte si je...
Bonjour Jean,
Oui c'est possible tant qu'il reste accroché sur ses supports.
Je vous mets un post du forum qui pourrait vous aider : Comment tester moteur oxymo rts...
Bonjour
Je possède une motorisation de garage GDK3000.
Il y a coté moteur une butée de fin de course à positionner en la vissant dans le rail alu.
Chez moi cette butée...
Bonjour, j’ai plusieurs télécommande et en changeant les piles j’ai cassé 2 clips et le troisième est mal en point.... j’ai cherché partout sur internet et impossible de trouver...
Bonjour,
J'ai acheté un visiophone V300 fin 2019 que je viens seulement de pouvoir installer il y a quelques semaines et il est encore sous garantie.
À la mise en service...