Nous vous remercions pour votre compréhension durant cette période et nous nous excusons pour la gêne occasionnée si vous aviez rencontré des dysfonctionnements de TaHoma et des équipements associés.
Bonjour,
J’ai un portail (motorise avec un slidymoove) et plus loin un Portillon.
J’ai une Gache électrique sur ce portillon que j’aimerai pouvoir piloter avec ma...
Bonjour Olivier,
Je vous invite à vous rapprocher de votre notice pour trouver le bornier qui serait compatible.
Sans plus d'information, il nous est difficile de vous aider...
Bonjour,
Mon thermostat radio est bloqué à 100% d'humidité depuis son acquisition.
J'ai remplacé les piles, cela n'a rien changé.
Je vous remercie par avance de votre...
Bonjour,
Depuis quelques temps, mon moteur solaire Oximo RTS perd tout le temps sa fin de course basse. J'ai du faire deja 5 RàZ du moteur mais rien n'y fait, a chaque...
Bonjour Vincent,
Ce défaut peut apparaitre lors de l'apparition de points de force dans vos rails. Vérifier ce point dans un premier temps.
Contrôler également vos...
Bonjour, j'ai un problème avec ma platine de rue dont le bouton ne répond pas toujours quand quelqu'un sonne. J'ai moi-même testé et j'ai remarqué qu'il fallait appuyer...
Bonjour Deborah,
Il y a une interférence dans la transmission vidéo de votre Visiophone.
Je vous invite à contrôler vos fils ou de tester le matériel sur un câblage court...
Bonjour, je rencontre un souci, hier le portail s'est bien ouvert mais impossible de le fermer.j'ai procédé a un reset du boitier, j'ai réussit avec bcp de mal a refaire...
Bonjour,
je viens de faire construire une maison neuve, et mon constructeur m'a fourni 7 thermostats connectés somfy, qui fonctionne bien en mode radio, les 7 zones sont...
Bonjour Florian,
Je l'ai remis une nouvelle fois à zéro.
Je vous invite à réessayer et si jamais ça ne fonctionne toujours pas, nous le reprendrons sous garantie.
Bonne...
Bonjour,
Depuis ce matin il m'est impossible de me connecter à l'application thermostat connecté. Il y a t il un problème sur le serveur? Pour info, c'était déjà le cas le week...
Bonjour,
Je dispose d'un thermostat connecté depuis le 4/12/2019.
Je n'avais pas prêté attention avant cependant, vu les coûts de l’énergie actuellement, le bon...
Bonjour Jean-Marie,
Nous sommes navrés de constater que notre thermostat connecté ne vous apporte pas satisfaction.
Je vous confirme que d'après ce que vous nous...
Bonjour,
Ma porte de garage est équipée d’un moteur Somfy dexxo pro rts . J’ai ajouté 3 néons led supplémentaire qui s’allume en même temps que l’ouverture et fermeture. J’ai...
Bonjour Michel,
Il arrive parfois que le relais qui permet la transmission de courant au niveau du bornier de votre motorisation vient à se coller et donc vos luminaires ne...
Bonjour,
Comment gérer deux domiciles différents, munis chacun d'un thermostat connecté V2 ?
Un seul compte SOMFY serait idéal.
A défaut, j'ai créé un deuxième compte SOMFY...
Bonjour Pascal,
J'ai remonté votre remarque au service de développement.
Je reviendrais vers vous lorsque j'aurais plus d'informations à vous fournir.
Bonne journée,