Nous vous informons que la connexion à toutes les offres Tahoma et les activations sont indisponibles actuvellement.
Notre équipe travaille à résoudre le problème dans les plus brefs délais.
Bonjour,
J'ai acheté 9 modules izymo volet roulant et je n'arrive a configurer les fins de course que sur 4 d'entre eux
J'ai donc câble les 9 modules izymo 1 par 1 sur le...
Bonjour à tous,
Au vue du nombre de cas, j'ai remonté cette anomalie au service conserné chez Somfy.
J'attends actuellement un retour de leur part. Je reviens vers vous au...
Bonjour,
Hier la télécommande de ma femme , un modèle 2 boutons qui commande un portail coulissant Freevia 600, ne fonctionnait plus. Ma deuxième télécommande non plus.
J’ai...
Bonjour Marc,
En effet, l'une de vos télécommandes a récupéré le même code radio que l'autre, ce qui provoque la suppression de la précédente à chaque ajout.
Afin de gérer...
Bonjour Fabienne,
Je vous confirme que d'après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre visiophone v300 soit défectueux. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir...
Bonjour, j'ai un automatisme de portail S 200. Un des moteurs s'est bloqué. En le demontant tout parait normal . Avide il tourne les roues dentées enchainent, mai une fois relié...
Bonjour Philippe,
Cela dépend du moteur que vous possédez.
Si toutefois ça concerne un pignon de S200, la réponse se trouve dans ce post sinon je vous invite à être plus...
Bonjour,
je suis bloqué à la dernière étape qui me demande de procéder au rst : achat Thermostat connecté filaire sur le boncoin semaine dernière :
Pin: 183605603683
Merci,
Bonjour, j'ai un thermostat connecté sans fil Somfy mais je n'arrive pas a pas a finir l'enregistrement, ça bloque sur la page ou je doit faire reset sur le thermostat, pourtant...
Bonjour,
J'ai plusieurs problèmes avec mon visiophone V300.
Le 08/02/20 j'ai acheté un premier visiophone V300 chez Castorama qui n'a pas du tout fonctionné dès le début...
Bonjour Edis,
Je vous confirme que d'après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre visiophone soit défectueux. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin...
Bonjour Jean Benoît,
Ravie d'apprendre que ça fonctionne !
Je vous remercie pour votre retour et Toute l'équipe Somfy vous souhaite éqalement de bonnes Fêtes de fin...
Bonjour je possède un thermostat connecté v2 Radio.
Tout c'est bien passé pendant 2 jour puis l'appli me dit erreur connexion. Donc on me dit pb enregistrement mais à...
Bonjour Eric,
Vous avez installé votre thermostat sur le serveur belge.
De ce fait je ne peux le voir, je vous invite à prendre contact avec Somfy Belgique.
Bonne journée,