Bonjour,
Je parviens a régler l' arrêt automatique de fin de course haut et bas du moteur MS100 filaire mais ce réglage ne fonctionne qu' une fois . La fois suivante l arret...
Bonjour,
Je viens de changer les piles du clavier lcd de mon alarme Protexiom (changement de piles demandé, on ne voyait presque plus rien!), je l'ai déconnecté avec mon ordi...
Bonjour Dominique,
Lorsque vous activez l'alarme, il y a une temporisation de 30 sec avant que le système ne s'arme complétement.
Avez-vous attendu environ 1 min avant de...
Bonjour,
J'arrive à me connecter via l'application Somfy mais impossible de me connecter sur le site. J'ai modifier mon mot de passe mais rien y fait. J'ai pu voir différents...
Bonjour Mélissa,
Votre compte était bien bloqué. Je viens de résoudre le problème, arrivez-vous à vous connecter sur votre compte maintenant ?
Bonne journée,
Bonjour,
Suite à un remplacement de télécommande Nina IO, j'ai dû procéder à une reprogrammation de cette dernière suivant les vidéos. Sur les 6 volets, 4 ont réussi, 1 n'a...
Bonjour Francis,
Vous pouvez contacter tout professionnel dans le domaine du volet roulant ou de la domotique ou bien passer par notre service Somfy Assistance via ce lien...
Bonjour,
Savez vous comment brancher les cellules Somfy
2400939 sur un lièvre tortue Siminor S200II. Les manuels ne sont pas clairs du tout. Sur une cellule j'ai 1et2, sur...
Bonjour Alexandre,
Vos cellules sont-elles récentes ?
Les modèles en vente actuellement sont incompatibles avec les anciens boitiers parce qu'elles utilisent la...
Bonjour,
Ce matin au réveil mon portail était ouvert....
Après une recherche sur le site Somfy fructueuse et qui m'a bien aidée panne détectée > boitier de commande à clé...
Bonjour,
J ai un problème sur 2 de mes volets équipé d interrupteur centralis uno rts .
Ponctuelle, ils ne tiennent pas la position haute , il redescende doucement... jusqu...
Bonjour Yohann,
Je confirme ce que dit Jean-Luc, c'est bien le frein moteur qui ne s'enclenche plus automatiquement. Votre moteur n'a donc plus de sécurité, je vous invite à...
Bonjour ,
j'ai re synchronisé ma télécommande SMOOVE No 3 ( J'ai 3 volets reliés ) avec ma commande centralisé qui s'était déconnectée sur le volet n°3 . La synchronisation...
Bonjour Romain,
Dans un premier temps, je vous invite à charger complètement la batterie
d'un des moteurs.
Puis nous allons réinitialiser un des moteurs, pour ce faire...
Bonjour,
Mon volet roulant ne remonte plus. J’ai tenté remise à zéro mais je suis bloquée à l’étape où il faut remonter le volet roulant après l’avoir baissé totalement...