Bonjour,
Suite à un remplacement de télécommande Nina IO, j'ai dû procéder à une reprogrammation de cette dernière suivant les vidéos. Sur les 6 volets, 4 ont réussi, 1 n'a...
Bonjour Francis,
La Nina IO voit le volet toutefois, elle ne peut pas s'appairer dans la mémoire du volet car une clé IO différente se trouve déjà dans la mémoire du volet...
Bonjour,
J'ai 6 volets roulants avec smoove tactile io à RdC et 6 volets roulants avec smoove tactile io à l'étage.
J'aurais centralisé la commande des volets (6) par étage...
Bonjour Sebastien,
Imaginons que votre chronis pilote deux volets IO.
Lorsque vous ouvrez la mémoire de vos volets avec la chronis IO en appuyant
3 sec sur le bouton prog, la...
Bonjour Nicolas,
LA KLF 200 est une mini box domotique qui prends en charge plusieurs protocols radio tel que le Protocol IO ou encore Jeedom.
La référence 9021129 n'est...
Bonjour,
J'ai un volet roulant Renovol Rol43ST commandé en filaire, installé en 2010, qui est bloqué en position haute. cela s'est fait en 2 temps: d'abord lorsque l'on...
Bonjour Philippe,
Je suis navré mais même avec ces photos, rien ne nous indique si vous possédez un moteur Somfy.
Vous allez devoir le démonter pour vérifier ce qui bloque...
Bonjour,
J’ai une commande Smoove UNO IB+ avec laquelle je n’arrive pas à programmer correctement une position intermédiaire. Tout se passe bien jusqu’à la mémorisation de la...
Bonjour AVG,
La procédure est correct. Normalement la Smoove UNO IB+ doit garder cette position.
Pouvez-vous me donner le modèle du moteur piloter par cette commande...
Bonjour,
Après avoir réinitialisé j’ai lancé un apprentissage et maintenant les 2 battants se ferment simultanément
Il n’y a pas de décalage de fermeture de M1 sur M2
Pouvez...
Bonjour Gérard,
Positionner les moteurs M1 et M2 à mi-course.
Puis, refaites la réinitialisation de votre boitier électronique.
Ensuite, appairez la télécommande au boitier...
Bonjour,
Mon store est piloté par un soliris ib. En mode test tout fonctionne bien, les LED vent et soleil s'allument correctement. En mode fonctionnement normal, le store ne...
Bonjour Hervé,
Est-ce que le store répond correctement à la commande filaire individuelle et générale lorsque vous donnez un ordre de descente ou de montée ?
Bonne journée,
Bonjour à tous,
J'ai acheté il y a cela 3 voir 4 ans un Vidéo V500 à ma sœur, l'électricien a tardé.. à intervenir mais cela s'est fait. Par contre, l'action de la gâche se...
Bonjour Kiki,
Voici le lien vers les gâches compatibles avec votre V500 : Quelles gâches sont compatibles avec le V®350 ?
Ces gâches sont compatibles avec tous nos visiophones...
Bonjour à tous.
J'ai acheté et installé un portail battant avec le pack Somfy : "Bras à vérin Exavia Star et son keypad 2 RTS".
Les bras fonctionnent bien avec les...
Bonjour Thierry,
Votre dossier SAV a été réalisé le 13 Juillet 2022. Normalement vous auriez dû recevoir deux mails de notre part pour faire le retour de votre produit.
Au...
Bonjour,
Le v300 a été installé par un professionnel. Depuis l'intérieur je peux voir et échanger avec mon interlocuteur. Je peux également commander l'ouverture du portillon...
Bonjour Julien,
Je n'ai reçu aucune réponse par mail de votre part suite à ma proposition, c'est pour cela que je ne suis pas revenu vers vous.
Aux regards de vos messages...