Quentin B.
Membre depuis le 06/12/2019
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Problème effacement des réglages
Bonjour, J'ai un moteur Somfy GDT 200. Suite a un problème mécanique que j'ai résolu, j'ai fait un reset des réglages d'ouverture et de fermeture. Tout fonctionne...Bonjour Alexis, Si la porte reste un petit peu entre-ouverte quand elle est au sol, je vous invite à contrôler l'équilibrage de celle-ci pour résoudre ce premier souci... -
Problème appairage RTS avec interphone V100+
Bonjour, J'ai bien suivi les étapes du chapitre "7.1 Ajouter un équipement Somfy RTS" de la Notice d'installation. Toutes les étapes se passent comme indiqué, mais à la...Bonjour Mathieu, Malheureusement non, il n'y a pas de compatibilité directe, nous pouvons transformer un moteur filaire en radio RTS ou IO mais nous ne pouvons pas... -
Panne Visiophone V300?
Bonjour, J'ai plusieurs problèmes avec mon visiophone V300. Le 08/02/20 j'ai acheté un premier visiophone V300 chez Castorama qui n'a pas du tout fonctionné dès le début...Bonjour Claude, Je vous confirme que d'après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre visiophone soit défectueux. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin... -
Crémaillère pour portail avec renfort bas?
A la lecture de la notice il apparaît qu’il faut un autre type de crémaillère pour les portails avec renfort bas, crémaillère réf: 9011089. Comment faire pour la changer avec...Bonjour Laurence, Afin de vous faire parvenir vos crémaillères basse, je vais avoir besoin d'informations personnelles et c'est pour cette raison que je viens de vous envoyer... -
problème vis réglages fins de course sur volet motorisé filaire ?
les fins de course de ce volet se sont déréglés et j'ai voulu intervenir pour retrouver les positions habituelles. le moteur Somfy (filaire) date de 15 ans, et c'est une...Bonjour Vincent, Il se pourrait que ce soit un LS40 mais rien ne me permet de l'affirmer. Bonne journée, -
bonjour question sur reglage thermostat ?
Bonjour, j ai un thermostat somfy qui fonctionne tres bien par contre ce que je voudrai savoir s il est possible de le faire fonctionner tous les 0.1 +/-au lieu de 0.5 +/-cela...Bonjour Jean, En effet il est possible de gérer l'hystérésis dans le menu Paramètres de votre application ce qui vous permettra de modifier celle-ci à la valeur que vous... -
Crémaillère Somfy freevia line
Bonjour, Nous avons acheté un moteur freevia line mais la crémaillère livrée ne convient pas, il nous faudrait une crémaillère basse (référence 2401294) sachant que le...Bonjour Christopher, Afin de vous faire parvenir vos crémaillères basse, je vais avoir besoin d'informations personnelles et c'est pour cette raison que je viens de vous... -
Dexxo compact RTS qui lance pas l'apprentissage, que faire ?
Bonjour, Un dexxo compact RTS etait déja installé dans la maison que j'ai acheté et je peux ouvrir et fermer la porte de garage en appuyant sur le A. Quand j'appuie sur le B...Bonjour Remi, Si en effet ces deux procédures ne fonctionnent pas, c'est que votre motorisation est défectueuse. De quand date votre Dexxo compact RTS ? Bonne journée, -
Thermostat connecté. Seule la LED verte s'allume quand j'appuie sur Prog. Quelle est la raison ?
Bonjour, Thermostat V2 acheté en novembre. Installation impossible, retour SAV. J'en ai reçu un nouveau mais je n'arrive toujours pas à appairer le thermostat et le récepteur...Bonjour Jean-Michel, Avez-vous refait un Prog 7 sec sur le récepteur pour RAZ celui-ci, avant de recommencer l'appairage ? Malheureusement, il faut insister car je trouve... -
Dysfonctionnement d'une motorisation de portail Evolia 400
Bonjour, Mon portail dysfonctionnement complètement lorsqu'il est alimenté en 220v. Ouvertures et fermetures partielles en continu. Tout redevient normal quand il est sur la...Bonjour Eric, Je vous invite à faire un RAZ sans les accessoires car le fonctionnement sur batterie n'utilise que les moteurs sans les accessoires. Si votre motorisation...
