Nous vous remercions pour votre compréhension durant cette période et nous nous excusons pour la gêne occasionnée si vous aviez rencontré des dysfonctionnements de TaHoma et des équipements associés.
Bonjour,
Suite à l’installation de mon visiophone V500, j’arrive à ouvrir mon portail depuis la commande du “menu principal” (voir photo). Cependant, la commande ne...
Bonjour,
Ma keygo io commandait par le bouton de gauche et le gros central l'automatisme axovia multipro, une lampe avec le petit bouton central et un rollixo avec le bouton de...
Bonjour Joel,
Je pense que votre keygo IO est défectueuse.
Veuillez-vous rapprocher du revendeur où vous avez acheté votre télécommande.
Bonne journée,
bonjour,
je n'arrive pas à faire fonctionner le portail et la porte de garage (les deux RTS) avec les touches . et .. de la telecommande de l'alarme HOME KEEPER.
pouvez-vous...
Bonjour Julien,
Pour supprimer vos télécommandes de votre motorisation LS15, il faut faire un appui de 7 sec sur le bouton PROG se trouvant sur la tête moteur de votre LS15...
Bonjour,
je me trouve devant un souci avec 4 volets . le moteur tourne uniquement en descente. à la montée, le moteur grogne.
Je ne sais quoi faire.
Merci,
Bonjour Pascal,
Le moteur peut réagir de cette façon lorsque le poids du tablier est trop important par rapport à la force du moteur.
A cause de ce poids trop important...
Bonjour, lorsque j appui sur la fermeture du portail rien ne se passe tout comme la visio elle me met un ecran bleu mais la sonnette fonctionne,
Merci,
Bonjour Alexandre,
Je vous confirme que d'après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre visiophone soit défectueux. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin...
Bonjour,
Je n'arrive pas à mémoriser les fins de course haut et bas ...selon la documentation fournie, le volet étant à mi-hauteur, j'effectue 2 cycles mais il n'y a pas de...
Bonjour Pascal,
Malheureusement nous avons un sujet qui est en cours de notre côté par rapport à ce défaut.
Actuellement le correctif est appliqué sur nos nouveaux Izymo...
Bonjour,
Je souhaite reprogrammer ma telecommande easy sun io car jai changé 3 volets roulants et un autre ne fonctionne plus avec cette télécommande, comment faire s'il vous...
Bonjour Patrick,
Pour reprogrammer la télécommande Easy Sun IO, je vous conseille de suivre les instructions de cette vidéo : Comment ajouter une télécommande pour piloter un...
Bonjour,
je possède 2 moteur GDK700 pour mes portes de garages avec KEYTIS 2RTS
Et un elixio 500 3S RTS avec KEYGO 4RTS pour mon portail.
j'ai appairé mes différente...
Bonjour Francois,
Pour effacer les télécommandes sur votre motorisation de GDK 700, il faut faire un appui de 7 sec sur le bouton B.
Pour appairer vos télécommandes, il faut...
Bonjour,
Je n'arrive pas à paramétrer les deux télécommandes. Le paramétrage de la deuxième efface celui de la première alors qu'il est spécifié dans la notice que l'on peut...
Bonjour,
Depuis peu ,mon écran resté allumé,s’éteint 1 seconde et se rallume.Je l’ai débranché une nuit et ce matin même résultat ,l’écran reste allumé
Merci,
Bonjour Christophe,
Surement une salissure sur l'emplacement du capteur sinon je ne vois pas.
Tenez-moi au courant si le défaut revient.
Bonne journée,