Bonjour Florence,
Je vous invite à faire un test en câblage court de votre V200.
Pour cela, il va falloir démonter la platine de rue et la brancher (avec un petit bout de...
Bonjour,
Mon thermostat radio est bloqué à 100% d'humidité depuis son acquisition.
J'ai remplacé les piles, cela n'a rien changé.
Je vous remercie par avance de votre...
Bonjour,
Je viens de changer d équipement wifi. J'ai une serrure connectée avec une passerelle que j'ai voulu paramètrer à nouveau sur le système wifi installé récemment je...
Bonjour Philou,
Lors de la détection du réseau wifi, votre téléphone va se connecter directement sur ce réseau qui n'est pas un réseau wifi connecté à internet.
Si vous...
Bonjour,
Je n'arrive pas à positionner 30 secondes de temps d'ouverture de ma serrure Door Keeper dans sécurité.
Je le sélectionne mais la valeur ne reste pas enregistrée...
Bonjour Thierry,
Parlez-vous bien de la notification de porte ouverte ?
Cette fonctionnalité se trouve dans :
- Equipements
- Door Keeper
- Alerte sécurité
-...
Bonjour,
Je viens de lire les différentes questions mais elles datent de 5 ans.
Est il prévu une intégration du Vsystempro premium IO avec la Tahoma switch? J'aimerai...
Bonjour Alain,
Ce défaut intervient quand les fils de câblage entre le moniteur et la platine de rue commencent à fatiguer.
Je vois invite à contrôler ce point.
Bonne...
Bonjour,
Ma serrure doit faire 2 tours pour se vérrouiller / déverrouiller et depuis quelques jour la serrure n'effectue qu'un seul tour à la fermeture et à l'ouverture...
Bonjour Sébastien,
Je vous confirme que d'après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre serrure soit défectueuse. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin...
Bonjour à la communauté,
Mon portail faisant des siennes (se réouvre dès qu'il est arrive en bout de course fermée), j'ai essayé de le reprogrammer. J'ai peur d'avoir fait...
Bonjour Gaëlle,
Pour l’auto-apprentissage, vérifier qu'il n'y a pas de point de résistance dans le rail de votre Elixo. Pour faire ce test, passer votre Elixo en mode manuel...
Bonjour,
J'ai un portail commandé par un automatisme Exavia 500, installé en octobre 2015, donc plus sous garantie.
Sur l'un des bras, la pièce en plastique située en bout...
Bonjour Al,
Je vous confirme que d'après ce que vous nous indiquez, il semblerait que vos moteurs soient défectueux. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin...
Bonjour,
Quelle est la procédure pour ajouter une télécommande keygo IO à un volet roulant?
Ce volet roulant est commandé par une télécommande io homecontrole blanche. La...
Bonjour Nicolas,
Vous n'avez pas de bouton Prog sur les Keygo RTS car ce bouton n'est présent que sur les Keygo IO.
Pour faire un Prog sur une Keygo RTS, vous devez...
Bonjour,
Je possède une télécommande "EASY SUN IO" qui pilote tous mes volets roulant de ma maison. (10 au total)
Je viens d'installer 2 velux avec volet roulant SML...
Bonjour Vincs,
Pour éviter l'écrasement de vos télécommandes après chaque programmation, vous devez faire un transfert de clé de votre KLI vers la EASY SUN IO.
Par cette...