Nous vous remercions pour votre compréhension durant cette période et nous nous excusons pour la gêne occasionnée si vous aviez rencontré des dysfonctionnements de TaHoma et des équipements associés.
Bonjour,
Pour la cinquième fois en 15 mois, mon volet roulant solaire à moteur SOMFY RTS est en train de tomber en panne.
Premier constat : lors d'une descente pilotée par...
Bonjour,
Je réside dans une fermette, autant dire que les murs sont épais.
Je possède une Home Alarm XL Advanced, la Tahoma Switch, des prises RTS et une prise on/off Io...
Bonjour Denis,
La portée radio RTS ou IO reste similaire à la portée radio de votre Link Advanced.
Cependant il est toujours difficile de déterminer si la portée radio...
Bonjour j’ai un moteur somfy LT 50 avec un bouton jaune et un bouton blanc pour régler la fin de course une fois réglé lorsque je coupe le courant les fin de course saute...
Bonjour Kvin,
Généralement, les moteurs qui sont équipés de réglage de butées via des boutons poussoirs sont les moteurs filaires.
Cependant, il y a quelques exceptions...
Bonjour,
J'ai récemment acheté une maison équipée d'une motorisation Elixo 500 3s alimentée par le kit Solarset.
Il fonctionnait bien jusqu'à récemment puis je n'ai plus pu...
Bonjour,
Je souhaiterai motoriser un volet roulant de largeur 2m63 et hauteur 1m30
Je suis en dehors du tableau pour choisir la motorisaiton adaptée.
Est il possible...
Bonjour Fabrice,
Notre kit est adapté aux baies-vitrées (Porte fenêtre) d’une largeur maximale de 2.4 mètres. Donc malheureusement ce ne sera pas possible.
Bonne journée,
Bonjour,
J'ai commandé une télécommande Nina Timer io que j'ai reçue et appairé avec succés avec mes appareils.
Seul problème, je n'ai pas d'horloge. C'est bien pourtant une...
Bonjour Philippe,
Avez-vous supprimé puis recréé une nouvelle programmation sur l'un de vos volets ?
Est-ce que ce scénario s'est lancé ?
Bonne journée,
Bonjour,
Je n'arrive pas à mémoriser les fins de course haut et bas ...selon la documentation fournie, le volet étant à mi-hauteur, j'effectue 2 cycles mais il n'y a pas de...
Bonjour Pascal,
Nos récepteurs Izymo ne programment pas vos fins de courses, ils ne font que lire vos fins de courses mécaniques.
Les fins de courses se règlent...
Bonjour,
Je viens d'emménager dans une maison équipée d'un thermostat connecté sans fil Somfy que les anciens propriétaires ont laissé. J'ai téléchargé l'application mais...
Bonjour Jennifer,
Sachez que nous sommes attristés que notre matériel ne vous apporte pasentière satisfaction, cependant Somfy ne fait pas intervenir de technicien surle...
Bonjour
Depuis quelques temps, je rencontre un problème avec le bouton d'appel de mon V100, acheté en février 2020.
Il faut plusieurs pressions (5 ou 6), fortes, afin que...
Bonjour Sébastien,
En effet, le V100+ a remplacé le V100. Lors de votre SAV, vous avez reçu un nouveau V100 ou u v100+ ?
Sachez que Somfy n'est pas très regardant sur les...
Bonjour,
Suite à un problème avec mon visiophone V500 celui-ci a été intégralement remplacé par un V500 neuf.
4 mois après l'installation du V500 neuf, celui-ci fonctionne mal...
Bonjour Henri,
Je vous confirme que d'après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre visiophone soit défectueux. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin...