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Notre équipe travaille à résoudre le problème dans les plus brefs délais.
bonjour ,je viens de changer le boitier électronique de mon moteur SLD 3000 SOMFY acheté neuf chez somfy. Je n'arrive pas à programmer la course du portail .le portail s'ouvre...
Bonjour Alain,
Honnêtement, je ne comprends pas non plus pourquoi il n'enregistre pas les butées.
A part un défaut dans le boitier électronique de votre motorisation, je...
Bonjour,
Ayant une ancienne alarme PROTEXIOM TEFAL de 2000 , j ai un boitier de commande qui ne fonctionne plus et je voudrais le changer !
Est ce que l actuel boitier de...
Bonjour Patrice,
Si vous souhaitez supprimer l'ancien clavier, il vous faut tout supprimer.
C'est ce que l'on appelle une remise à zéro de la centrale cependant il vous...
Bonjour Jean Benoit,
Si votre lumière ne s'éteint pas, c'est que votre micro-module est en fonctionnement interrupteur.
Pour le remettre en mode bouton poussoir, il faut...
Bonjour,
la tige métallique se trouvant sous la cloche est cassée.
les pignons ne sont plus entrainés, pour l'ouverture ou la fermeture.
je ne sais pas où trouver cette...
Bonjour à tous,
Je viens de faire l’acquisition et le branchement d’un thermostat IO filaire contact sec (réf 1870776).
Je suis aller sur somfy connect pour le paramétrer...
Bonjour Yannick,
Je l'entends complétement et c'est une très bonne chose que vous me le remontiez.
Cependant, ce n'est pas quelque chose que l'on peut régler et je ne...
Mes précédentes questions ont été résolues : moteur non HS et reprogrammation de la carte.
Mais au bout de quelques essais, la chaine n'est plus entrainée. J'ai démonté le...
Bonjour Alexis et Yann,
Cette pièce ne se détaille pas seule, afin de vérifier si nous en avons de disponible pour envoi, je vais avoir besoin d'informations personnelles et...
Bonjour,
j'ai acheté et installé un moteur Somfy SlidyMoove 600 il y a 6 ans, tout fonctionnait bien jusqu'à présent.
Il y a 2 ans une des 2 télécommandes s'est déréglée...
Bonjour Mathieu,
Le problème que vous rencontrez sur vos télécommandes est un défaut de code RTS qui est similaire sur les deux boutons 1 de vos télécommandes.
Vous avez...
Bonjour,
Ma fille vient de changer de téléphone, et il m'est impossible de lui attribuer une nouvelle clé : j'ai fini par effacer son ancien trousseau, pour recommencer à zéro...
Bonjour Benji,
En effet, votre barre palpeuse est défectueuse, je vous invite à vous rapprocher de Leroy merlin pour organiser un retour SAV de celle-ci.
Bonne journée,