Quentin B.

Bonjour Janlhuc, La procédure reste similaire sur votre moteur IO. Bonne journée,

Bonjour Guy, C'est que pour moi votre volet est déjà remis a zéro. Je vous conseille de refaire une simple coupure puis faites un appui bref sur le bouton Montée et...

Bonjour Guillaume, Quel est l'état de la LED lors de l'appairage ? Collez-vous correctement le Thermostat sur la passerelle lors du réveil de ce dernier ? Bonne journée,

Bonjour Céline, Non ce n'est pas normal, comme la cité Michel, normalement elle devrait clignoter rouge et verte. Avez-vous essayé sur une autre prise secteur ? Bonne...

Bonjour Fabien, C'est que ce thermostat est déjà installé sur un autre compte qui n'est peut-être pas le votre. Pouvez-vous me communiquer le code PIN du Thermostat...

Bonjour Roman, Je peux en effet reprendre votre V100 pour y porter une analyse et par la suite nous vous ferons parvenir un devis de réparation ou de remplacement que vous...

Bonjour Jacky, Honnêtement, tu me poses une petite colle. Si je pars du principe qu'en effet deux détecteurs mis l'un en face de l'autre s'embrouillent entre eux et donc...

Bonjour Nicolas et Julie, Je vous confirme que d'après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre V300 soit défectueux. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin...

Bonjour Lionel, Voici le lien vers la procédure de Remise à zéro de votre volet roulant : Remise à zéro d’un volet roulant (io / RTS) Somfy et réglage de fins de course | Somfy...