Forum Somfy

Boutton appel V100 fonctionne 1 fois sur 5/6

Bonjour Depuis quelques temps, je rencontre un problème avec le bouton d'appel de mon V100, acheté en février 2020. Il faut plusieurs pressions (5 ou 6), fortes, afin que...

Sébastien R.

Sébastien R.

Niveau: 1

184 / 750
points

Consultations: consultée 108 fois

Nombre de réponses: 10 réponses

Thème: Autres produits

Nom de l'auteur: Sébastien R.

Date: 23 janvier 2021

: il y a plus de 5 ans

question: q

Participer au fil de discussion

Quentin B.

Quentin B.

Niveau: 4

5000 / 5000
points

: Equipe

Bonjour Sébastien, Je vous confirme que d'après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre visiophone V100 soit défectueux. Nous allons le remplacer directement par...

Nom de l'auteur: Quentin B.

Date: 27 janvier 2022

: il y a plus de 4 ans

réponse: r

Panne de sonnette V500

Bonjour, J’avais une sonnette V300 qui avait des soucis de bouton pressoir avec sonnerie aléatoire et plus de sonnerie du tout. Après réclamation auprès de Leroy Merlin qui a...

Marion

Marion

Niveau: 0

23 / 100
points

Consultations: consultée 276 fois

Nombre de réponses: 8 réponses

Thème: Autres produits

Nom de l'auteur: Marion

Date: 13 janvier 2022

: il y a plus de 4 ans

question: q

Participer au fil de discussion

Quentin B.

Quentin B.

Niveau: 4

5000 / 5000
points

: Equipe

Bonjour Eric, Je vous confirme que d'après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre visiophone soit défectueux. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin...

Nom de l'auteur: Quentin B.

Date: 27 janvier 2022

: il y a plus de 4 ans

réponse: r

SOMFY.jpg

: SOMFY.jpg

: 56 ko

: 24 janvier 2022

: Traité

Comment controler le fonctionnement de l'alarme sur un volet roulant de garage ?

Bonjour, Je souhaite vérifier le fonctionnement de l'alarme incorporée sur la motorisation de mon volet roulant de garage Ci joint photos du coffret et de la butée installée...

jean paul C.

jean paul C.

Niveau: 0

2 / 100
points

Consultations: consultée 153 fois

Nombre de réponses: 1 réponse

Thème: Garage

Nom de l'auteur: jean paul C.

Date: 24 janvier 2022

: il y a plus de 4 ans

question: q

Participer au fil de discussion

Quentin B.

Quentin B.

Niveau: 4

5000 / 5000
points

: Equipe

Bonjour Jean-Paul, Pour tester le fonctionnement du buzzer dans votre Freeroll RTS, voici la procédure : NB: Le buzzer se déclenche lorsque la porte est forcée manuellement en...

Nom de l'auteur: Quentin B.

Date: 27 janvier 2022

: il y a plus de 4 ans

réponse: r

Visiophone V500 : Problème sonnerie et bouton

Bonjour, Depuis plusieurs mois, mon visiophone V500 ne fonctionne plus correctement. J'ai vérifié les connectiques : tout est ok (fil entre écran et sonnette...). Le problème...

Jérôme

Jérôme

Niveau: 1

191 / 750
points

Consultations: consultée 1761 fois

Nombre de réponses: 43 réponses

Thème: Domotique

Nom de l'auteur: Jérôme

Date: 1 février 2021

: il y a plus de 5 ans

question: q

Participer au fil de discussion

Quentin B.

Quentin B.

Niveau: 4

5000 / 5000
points

: Equipe

Bonjour Nicolas, Je vous confirme que d'après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre visiophone soit défectueux. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin...

Nom de l'auteur: Quentin B.

Date: 27 janvier 2022

: il y a plus de 4 ans

réponse: r

IMG_20211213_100951.jpg

: IMG_20211213_1009...

: 420 ko

: 13 décembre 2021

: Traité

Problème fin de course izymo volet roulant

Bonjour, J'ai acheté 9 modules izymo volet roulant et je n'arrive a configurer les fins de course que sur 4 d'entre eux J'ai donc câble les 9 modules izymo 1 par 1 sur le...

Tony B.

Tony B.

Niveau: 1

589 / 750
points

Consultations: consultée 5098 fois

Nombre de réponses: 190 réponses

Thème: Volet

Nom de l'auteur: Tony B.

Date: 13 décembre 2021

: il y a plus de 4 ans

question: q

Quentin B.

Quentin B.

Niveau: 4

5000 / 5000
points

: Equipe

Bonjour à tous, Je vous remercie pour tous vos retours. De notre côté, le nécessaire a été fait. Nous faisons tout notre possible pour trouver l'origine de ce défaut. Je...

Nom de l'auteur: Quentin B.

Date: 27 janvier 2022

: il y a plus de 4 ans

réponse: r

Sonnerie intempestive sur visiophone V500 ?

Bonjour, depuis plusieurs semaines, mon visiophone V500 sonne de manière intempestive y compris la nuit... il semblerait que le bouton reste coincé. Y a-t il une solution pour...

Julien

Julien

Niveau: 2

759 / 2000
points

Consultations: consultée 255 fois

Nombre de réponses: 9 réponses

Thème: Domotique

Nom de l'auteur: Julien

Date: 1 mars 2021

: il y a environ 5 ans

question: q

Participer au fil de discussion

Quentin B.

Quentin B.

Niveau: 4

5000 / 5000
points

: Equipe

Bonjour Carine, Si votre écran s'allume et s'éteint tout seul, c'est qu'il doit y avoir quelque chose qui reflète l'infra rouge, comme un miroir ou autre chose...

Nom de l'auteur: Quentin B.

Date: 26 janvier 2022

: il y a plus de 4 ans

réponse: r

Appairage V2

Bonjour, Difficulté pour appairé le gateway avec V2 malgré smarphone en wifi et mis en mode avion Merci,

BERNARD I.

BERNARD I.

Niveau: 0

33 / 100
points

Consultations: consultée 117 fois

Nombre de réponses: 6 réponses

Thème: Chauffage

Nom de l'auteur: BERNARD I.

Date: 22 janvier 2022

: il y a plus de 4 ans

question: q

Participer au fil de discussion

Quentin B.

Quentin B.

Niveau: 4

5000 / 5000
points

: Equipe

Bonjour Bernard, Personnellement j'ai un peu de mal à comprendre votre phrase sur le V2. Pourriez-vous me communiquer le code PIN de votre Thermostat ainsi que celui de...

Nom de l'auteur: Quentin B.

Date: 26 janvier 2022

: il y a plus de 4 ans

réponse: r

Problème volet Roulant émetteur inteo Centralis RTS

Bonjour, Nous avons un problème avec un de nos volets roulants qui ne répond plus à la télécommande. Il y a quelques semaines, le volet a commencé à faire des mouvements...

Christophe J.

Christophe J.

Niveau: 0

12 / 100
points

Consultations: consultée 338 fois

Nombre de réponses: 3 réponses

Thème: Volet

Nom de l'auteur: Christophe J.

Date: 23 janvier 2022

: il y a plus de 4 ans

question: q

Participer au fil de discussion

Quentin B.

Quentin B.

Niveau: 4

5000 / 5000
points

: Equipe

Bonjour Christophe, Votre télécommande s'est peut-être déprogrammée. La seule solution qui s'offre à vous, c'est de séparer électriquement le volet roulant et de faire la...

Nom de l'auteur: Quentin B.

Date: 26 janvier 2022

: il y a plus de 4 ans

réponse: r

Moteur de mon portail coulissant slidymoove 600 ne fonctionne plus.

Bonjour, J'ai installé un moteur slidymoove 600 il y a deux semaine et depuis 3 jours il ne fonctionne plus. J'ai réalisé un réveil electronique mais le voyant rouge ne...

Florent P.

Florent P.

Niveau: 0

24 / 100
points

Consultations: consultée 929 fois

Nombre de réponses: 12 réponses

Thème: Portail

Nom de l'auteur: Florent P.

Date: 27 novembre 2021

: il y a plus de 4 ans

question: q

Quentin B.

Quentin B.

Niveau: 4

5000 / 5000
points

: Equipe

Bonjour Jean, Je vous confirme que d'après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre boitier électronique soit défectueux. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir...