Quentin B.
Membre depuis le 06/12/2019
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GDK 700 problème auto apprentissage
Bonjour, je ne comprends pas ma porte de garage ne fonctionne plus, j'ai réalisé toutes les manipulations d'auto apprentissage que j'ai vu sur le forum somfy, rien n'y fait. il...Bonjour Grégory, Il n'y a pas de reset sur ces moteurs mise à part la suppression des télécommandes, mais qui dans votre cas, n'a pas d'utilité. Si l'installation est... -
Programmation télécommande moteur GDK700 impossible
Bonjour, Je viens d'installer le moteur GDK700 pour mon portail basculant. J'ai suivi la notice pas à pas et pas de problème jusqu'à la réalisation de l'auto test qui...Bonjour Pedro, Faites-le après avoir fait l'autoapprentissage. Bonne journée, -
Consommation pile badge
Bonjour, Comme de nombreux utilisateurs des badges home alarm, j'ai un exemplaire (sur 4) qui consomme très rapidement la pile. J'ai récemment suivi vos conseils dans le...Bonjour Victor, Afin de vous faire parvenir des nouveaux badges, je vais avoir besoin d'informations personnelles et c'est pour cette raison que je viens de vous envoyer un... -
télécommande relais pour commande rts
Bonjour J ai acheté une télécommande relais pour piloter mon portail depuis ma box. Je n arrive pas à activer le voyant rts du boîtier de commande, comme indiqué dans la...Bonjour Benoit, Comment est votre télécommande relais ? Bonne journée, -
Problème relance auto apprentissage GDK 1100
Bonjour, Je viens d'installer un moteur GDK 1100 sur mon garage. ma porte n'étant pas totalement dans une position fermée au lancement de l'auto apprentissage, je...Bonjour Patrice, Si le voyant B clignote deux fois, c'est que vous êtes déjà en mode autoapprentissage. Le moteur attend que vous lui donniez l'ordre. Pour lancer... -
chonis smart
Bonjour,r telecommande chronis rts les volets programmer pour le matin ne monte pas et descende pas suite a un changement de piles en. manuel il fonctionne tous les six volets...Bonjour Henri, Je vous ai répondu sur votre précèdent poste que vous avez ouvert pour le même sujet. Bonne journée, -
Slidymove 600 voyant rouge clignotant
Bonjour, première mise en service, j'ai un problème avec l'auto-apprentissage sur un portail coulissant, le moteur a fait sa course à gauche puis à droite et s'est arrêté en...Bonjour Fanny, Je vous confirme que d'après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre boitier électronique soit défectueux. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir... -
Écran qui scintille (flash) sur Somfy V500
Bonjour, J’ai installé un visiophone V500 en remplacement d’un V400 défectueux. Pas de soucis à l’installation mais après 1 jour l’écran du V500 scintille comme un arbre de...Bonjour L A, Nous sommes navré d'apprendre que vous rencontrez un défaut de fonctionnement sur notre V500 IO. Pour organiser le retour sous-garantie de votre produit, il... -
Somfy v500 - Problème platine de rue et visiophone intériuer
Bonjour, Ma platine de rue ne fonctionne plus et mon visiophone interne reste allumé mais rien ne fonctionne , ni caméra , ni sonnettte. J'ai redémarré plusieurs fois les...Bonjour Jean-Charles, Je vous invite à faire un test en câblage court de votre V500. Pour cela, il va falloir démonter la platine de rue et la brancher (avec un petit bout... -
Portail exavia star ne reconnaît plus l'alimentation secteur
Bonjour à tous, Je possède depuis peu (3semaines) un exavia star qui fonctionnait bien. Depuis hier, il reste en permanence sur l'alimentation batterie et la diode rouge...Bonjour Brian, Je vous confirme que d'après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre boitier électronique soit défectueux. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir...
