Nous vous informons que la connexion à toutes les offres Tahoma et les activations sont indisponibles actuvellement.
Notre équipe travaille à résoudre le problème dans les plus brefs délais.
Je viens d'acheter le kit remplacement moteur pour volet roulant, mon précédent moteur donnant des signes de fatigue. J'ai acheté un altus RTS 20Nm, le précédent était un 10 Nm...
Bonjour Christian,
Je ne vois pas non plus l'origine du problème.
Mon collègue vous a fait un envoi anticipé, en espérant que çà réglera le problème.
Bonne journée,
Suite à l'installation de la fibre j'ai du retoucher à mes réglages et depuis impossible de retrouver, mon domaine, mes identifiants https://www.alarmesomfy.net...
Voici le...
bon je me décide de poster ici car franchement c'est en train de me rendre fou cette histoire.
propriétaire depuis aout d'une solution d'alarme somfy et ayant activé...
Bonjour Jean Paul,
Je viens d'ouvrir un ticket auprès de notre service développement qualité pour essayer d’identifier le problème que vous rencontrez, je reviendrais vers...
Bonjour,
J'ai depuis deux semaines plusieurs caméras somfy outdoor. La vision nocturne de l'une d'entre elle a cessé de fonctionner aujourd'hui. J'ai essayé de la redémarrer...
Bonjour Morgane,
Je vous confirme que d'après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre caméra OUTDOOR soit défectueuse. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir...
Bonjour
J’ai 2 intellitag en dysfonctionnement, pour lesquels je ne peux pas agir, car je n’ai pas la main pour les supprimer et réinstaller.
De plus, lancer un diagnostic...
Bonjour,
Je viens d’acquérir une Somfy home alarme vidéo. Pourriez vous me dire comment être informé d’une intrusion chez nous? Les notifications de l’application sont...
Bonjour Emmanuel,En effet vous avez plusieurs moyens d'être prévenues lors d'une intrusion.Pour les notifications, je vous invite à regarder ce site qui vous expliquera en...
Bonjour Philippe,
Je rejoins Richy, avez-vous vérifiez ceci?
Sinon faites un test en câblage court de l'écran à la platine de rue (sur 1 mètre).
Bonne journée,
Bonjour,
Ma caméra indoor s'est déconnecté de mon réseau il y a 15j et impossible de s'y reconnecter via l'application Somfy Protect
Je l'ai donc supprimé de mes...
Bonjour,
Nous avons actuellement un store banne hermes de chez soliso avec bandeau lumina led 24volts commander par un récepteur somfy RTS avec telecommande somfy telis 4 RTS...
Bonjour Ludovic,
Le récepteur éclairage pour variation RTS n'est plus commercialisé.
Cependant, il a été remplacé par le RECEPTEUR D'ECLAIRAGE MOD/VAR 12V - LED - RTS qui...