Quentin B.
Membre depuis le 06/12/2019
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Problème visiophone V400 écran noir ?
Bonjour, Depuis 2 jours, mon visiophone n'affiche plus rien, l'écran est noir, aucune lumière bleu. Idem pour l'interphone qui se trouve à l'extérieur. J'ai changé la pile...Bonjour Stephane, Je vous conseille de suivre ce lien qui vous expliquera les différents tests à faire : Aide au dépannage Visiophone Bonne journée, -
Problème bras de portail solaire
Bonjour, Depuis qu’il fait nuit de bonne heure, cela fait deux soirs de suite que le portail met un temps fou à s’ouvrir et après n’a plus de force pour se refermer. Ce matin...Bonjour Aurélie, En effet, les moteurs ne sont pas en cause pour le coup. Les batteries ne sont peut-être pas assez chargées, donc laissé reposer peut-être pendant... -
Problème appairage RTS avec interphone V100+
Bonjour, J'ai bien suivi les étapes du chapitre "7.1 Ajouter un équipement Somfy RTS" de la Notice d'installation. Toutes les étapes se passent comme indiqué, mais à la...Bonjour Mathieu, Veuillez m'indiquer le modèle de votre visiophone et de votre motorisation de volet roulant. Bonne journée, -
Changer la pile et aperer ma telecommande somfy 5048460c keygo gxo35
Bonjour, j'ai changé la pile de la télécommande somfy 5048460c keygo gxo35 de mon portail. les diodes rouge s'allument mais le portail ne réagit pas. que dois-je faire? Merci...Bonjour GP, Votre Keygo RTS s'est peut-être déprogrammée. Je vous invite à reprendre la notice de votre motorisation pour remémoriser cette télécommande. Bonne journée, -
Bonjour Edouard, Pour supprimer un défaut via le clavier LCD, je vous invite à respecter cette manipulation: - Appuyer sur la touche "MENU" et faites votre code...
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Problème de sonnette V 100+
Bonjour, Je viens d'installer mon Visophone V100+, le problème est en que lorsqu'on sonne à l'extérieur, la sonnerie du visiophone sonne non stop jusqu'à ce que je l'arrête de...Bonjour Philippe, Je vous confirme que d'après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre visiophone soit défectueux. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin... -
Où peut-on se procurer les clips de personnalisation des télécommandes Keytis NS TR2?
J'ai acheté trois télécommandes destinées à des utilisateurs différents et j'aimerais les différencier avec les clips de couleur mais mes recherches sur internet ne m'ont pas...Bonjour Céline, Afin de vous faire parvenir des clips noirs pour vos télécommandes, je vais avoir besoin d'informations personnelles et c'est pour cette raison que je viens... -
Store intérieur ne réagit plus
Bonjour, Plusieurs stores intérieurs sont commandés par ma télécommande Nina Timer io. Depuis hier, l'un des stores ne répond plus. Il reste en position baissée. Lorsque...Bonjour Maxime, Avez-vous essayé de re-régler votre store intérieur IO via la fonction installateur de votre NINA IO ? Cela nous permettra de voir si le moteur fonctionne... -
gdk 3000 en defaut
Bonjour, j ai changé ma carte et le voyant d alerte chauffe moteur n arrete pas de clignoter du coup ma porte en marche forcé ou rapide fonctionne par contre avec la...Bonjour Fabrice, Voici la notice numérique de votre motorisation: GDK 3000 Notice Pour supprimer les télécommandes, vous trouverez la procédure page 28. Pour les ajouter... -
Hors portée radio ?
Bonjour, J'ai perdu sur la box tahoma l'ensemble de mes volets Io Somfy, avec un point d'exclamation. Ma télécommande Nina fonctionne toujours. J'ai testé le reset de...Bonjour Damien, Avez-vous des télécommandes générales dans votre installation? Si oui, pouvez-vous essayer comme Stephane, de faire un transfert de clé Io de Tahoma vers...
