Quentin B.
Membre depuis le 06/12/2019
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Visio V500 image?
Bonjour J'ai un V500 depuis peu. L'image ne fait que sautée lorsque quelqu'un sonne. Mes fils ne sont pas inversés et le problème est aléatoire. D'où le problème peut-il venir...Bonjour René, Je vous invite à passer les câbles dans une gaine à courant faible espacé de plus d'un mètre avec la gaine à courant fort pour éviter toute perturbation. Si... -
apprentissage course portail
bonjour ,je viens de changer le boitier électronique de mon moteur SLD 3000 SOMFY acheté neuf chez somfy. Je n'arrive pas à programmer la course du portail .le portail s'ouvre...Bonjour Alain, Honnêtement, je ne comprends pas non plus pourquoi il n'enregistre pas les butées. A part un défaut dans le boitier électronique de votre motorisation, je... -
Le Clavier Somfy 2401013 est il compatible avec Alarme PROTEXIOM TEFAL de 2000 ?
Bonjour, Ayant une ancienne alarme PROTEXIOM TEFAL de 2000 , j ai un boitier de commande qui ne fonctionne plus et je voudrais le changer ! Est ce que l actuel boitier de...Bonjour Patrice, Si vous souhaitez supprimer l'ancien clavier, il vous faut tout supprimer. C'est ce que l'on appelle une remise à zéro de la centrale cependant il vous... -
Micro-module on-off Zwave en mode poussoir?
Bonjour, Je souhaite que le micro-module fonctionne en poussoir, pendant quelques secondes, est-ce possible? Merci, Patrick.Bonjour Jean Benoit, Si votre lumière ne s'éteint pas, c'est que votre micro-module est en fonctionnement interrupteur. Pour le remettre en mode bouton poussoir, il faut... -
bonjour, où trouver une tige métallique de cloche EVOLVIA 400 cassée.
Bonjour, la tige métallique se trouvant sous la cloche est cassée. les pignons ne sont plus entrainés, pour l'ouverture ou la fermeture. je ne sais pas où trouver cette...Bonjour Fabrice, Je vous remercie pour votre retour et j'espère que ce nouveau modèle vous apportera satisfaction. Bonne journée, -
Programmation thermostat IO filaire contact sec?
Bonjour à tous, Je viens de faire l’acquisition et le branchement d’un thermostat IO filaire contact sec (réf 1870776). Je suis aller sur somfy connect pour le paramétrer...Bonjour Victor, C'est d'accord, au moindre souci, revenez vers moi. Bonne journée, -
Visiophone 500 ne prend plus de photos
Bonjour le visiophone 500 installé depuis mai 2019 ne pend plus les photos des visiteurs ??? merci de me dire comment et quoi faireBonjour Yannick, Je l'entends complétement et c'est une très bonne chose que vous me le remontiez. Cependant, ce n'est pas quelque chose que l'on peut régler et je ne... -
piece cassée sur Somfy GDT 200 ?
Mes précédentes questions ont été résolues : moteur non HS et reprogrammation de la carte. Mais au bout de quelques essais, la chaine n'est plus entrainée. J'ai démonté le...Bonjour Alexis et Yann, Cette pièce ne se détaille pas seule, afin de vérifier si nous en avons de disponible pour envoi, je vais avoir besoin d'informations personnelles et... -
Comment faire un reset du moteur Somfy Slidy Moove 600 ?
Bonjour, j'ai acheté et installé un moteur Somfy SlidyMoove 600 il y a 6 ans, tout fonctionnait bien jusqu'à présent. Il y a 2 ans une des 2 télécommandes s'est déréglée...Bonjour Mathieu, Le problème que vous rencontrez sur vos télécommandes est un défaut de code RTS qui est similaire sur les deux boutons 1 de vos télécommandes. Vous avez... -
Somfy Keys : ajout d'un nouveau trousseau impossible ?
Bonjour, Ma fille vient de changer de téléphone, et il m'est impossible de lui attribuer une nouvelle clé : j'ai fini par effacer son ancien trousseau, pour recommencer à zéro...Bonjour Hugues, Pouvez-vous me communiquer le numéro de série de votre Door Keeper? Bonne journée,
