Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
Bonjour,
Je viens de constater cette semaine que mon scénario d'ouverture des volets du week-end (ouverture plus tard qu'en semaine) s'execute même en semaine. En temps...
Bonjour,suite a une reprogrammation de mes télécommande de volet par mon installateur.j'ai réinitialiser ma box tahoma.E t depuis je ne peux plus là reconnecter..Est ce que vous...
Bonjour,
J’ai acheté récemment une TAHOMA Switch dans le but de changer au fur et a mesure tous mes vieux volets Bubbendorff.
Aujourd’hui j’essaie en vain d’installer un...
Bonjour,
Je viens de remplacer deux fenetres. les nouvelles sont équipées de volet avec moteur SOMFY et télécommande Amy 1 SunP modes io. J'ai déclaré la première sans problème...
Bonjour Emmanuel,
Essayez de rapprocher la box du volet concerné.
Si le problème est le même cela peut indiquer qu'il est verrouillé par une clé de sécurité Io et dans ce cas...
Bonjour, j'ai 9 fenêtres fonctionnant avec une tahoma classique depuis plusieurs années et la 3 fenêtres n'existent plus sur l'application Téléphone
Merci,
Bonjour,
J'ai mis en route ce jour ma TAHOMA Switch.
Mon installation est composée de 15 volets roulants Somfy Oximo 40 Solar.
Ils sont pilotés localement par télécommande...
Bonjour Gérard,
En effet lorsque vous supprimez un volet Io, il est impossible de l’appairer de nouveau sans effectuer une remise à zéro du moteur car il a une clé de sécurité...
Bonjour,
Apres réparation de mon volet a cause des lamelles, moteur débranché et rebranché, j'ai une erreur de communication, il ne fonctionne plus mais fonctionne avec la...
Bonjour,
Suite à deux coupures de courant deux jours de suite plus la mise à jour de l’application. La Tahoma swich ne prend plus le wi-fi et le voyant reste rouge.
Matériel...
Bonjour,
Ma TaHoma Switch s’est subitement déconnectée du Wi-Fi, sans aucun changement de ma part (même box, même réseau). Impossible de la reconnecter depuis.
Testés sans...
Bonjour,
je viens d'acheter une TaHoma Switch sur un site marchand.
Je n'arrive pas à la déclarer sur le site Somfy.fr, le message est : "le code PIN n'existe pas"
Je...