Nous vous remercions pour votre compréhension durant cette période et nous nous excusons pour la gêne occasionnée si vous aviez rencontré des dysfonctionnements de TaHoma et des équipements associés.
Bonjour,
J'avais mes volets roulants et mes radiateurs associés à ma box Tahoma sans problème.
J'ai du faire un reset de la box et la connecter à un nouveau reseau wifi...
Bonjour Vivian,
Il ne faut pas effectuer de reset de la box, pour le changement de réseau il y'a un menu dans l'application.
En effet lorsque vous les supprimer il est...
Bonjour,
Je souhaite appairer mon moteur de portail Exavia 500 avec ma Tahoma switch. Il me semble avoir lu qu’il était nécessaire d’acheter une télécommande relais. J’avoue...
Bonjour, j'essaye de connecté la tahoma switch mais impossible. La configuration wi fi est impossible, j'ai beau appuyer sur le bouton central pour que la led passe au bleu...
Bonjour,
J'ai récemment acquis et correctement configuré ma box TaHoma switch mais lorsque je veux ajouter un équipement en l'occurence mes volets, après avoir scannée le QR...
Bonjour,
Depuis plusieurs semaines j'ai un volet de mon installation qui n'est plus reconnu par ma Switch.
Le volet fonctionne toujours via la commande smoove par contre j'ai...
Bonjour,
Je souhaite supprimer la passerelle SONOS de ma TAHOMA.
J'ai déconnecté toutes mes enceintes et demandé dans l'application de supprimer la passerelle sans succès...
Bonjour, suite a la MAJ du 25 octobre 2022, je rencrontre un serieux probleme sur la tahoma V2, je n'ai plus aucun retours des recepteurs IO, volets, fenetres, stores, mais...
Bonjour Willy,
Si un reset de la Tahoma aurait été effectué aucun équipements ne serait restés enregistrés.
Vous avez peut être fait une resynchronisation mais pas un reset...
Bonjour,
Suite à une coupure internet, tous mes volets sont en erreur dans l'application Tahoma.
J'ai tenté de déplacé le kit de connectivité et de le redémarrer, mes les...
Bonjour,
Suite à une coupure internet, tous mes volets sont en erreur dans l'application Tahoma.
J'ai tenté de déplacé le kit de connectivité et de le redémarrer, mes les...
Bonjour Romain,
Il semble que la clé Io de votre kit a tournée.
Il va falloir tester de remettre à zéro un moteur et l'appairer de nouveau afin de voir si il fonctionne bien...
Bonjour,
Hier vers midi, je reçois un message disant que ma box connect est déconnectée. (Le wifi fonctionnait toujours) et depuis que la Box a été de nouveau reconnue comme...