Vanessa F.
Membre depuis le 12/12/2019
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Nouvelle Box Tahoma Rail Din S compatible Homekit ?
Bonjour, J'ai fait l'acquisition d'une box Tahoma rail Din S par un artisan qui doit venir me l'installer. j'ai commandé en espérant pouvoir la connecter à HomeKit. Sur tout...Bonjour Jonathan, Je vous confirme avoir fais le nécessaire pour la prise en charge de votre tahoma rail dinS. Vous avez déjà du recevoir de ma part : un e-mail avec votre... -
Box Tahoma switch "Une erreur est survenue" lors de l'activation ?
Bonjour, Je viens d'acheter une tahoma switch sur amazon France , et lorsque j'essaie de l'activer sur mes appareil iOs (iPad et iPhone) j'ai cette erreur: "Une erreur...Bonjour Adeline, je reviens vers vous par mail. Bonne journée. -
Problème Connexion tahoma à homekit Apple
Bonjour, Par erreur j’ai supprimer mon pont tahoma dans l’application homekit d’apple Maintenant que je veux le réinstaller l’application me dit qu’il y a déjà un pont mais...Rémi, Il s'agit de votre code home kit. Le code pin ce présente sous forme 12xx-xxxx-xxxx ou 20xx-xxxx-xxxx et ce trouve sur l'etiquette qui est desous votre box. -
Portail ne remonte pas dans google home alors que les autres équipements sont ok
Bonjour, Mon portail ne remonte pas dans Google home alors que les autres équipements sont ok. Le portail est bien pilotable via l'appli Tahoma. J'ai déconnecté et reconnecté...Bonjour Yannick, Pouvez vous me communiquer le code pin de votre Tahoma. Bonne journée. -
Problème de connexion suite a réinitialisation
Bonjour, Bonjour, suite a un changement de box internet j'ai réinitialiser la tahoma pour pouvoir me reconnecter dessus, mais depuis impossible de me connecter a la tahoma j'ai...Bonjour Gilles, excusez moi il y a une erreur de ponctuation. Toutefois si vous avez vraiment désactiver votre box V1: A plusieurs reprise lors de la procédure de... -
Nouvelle Box Tahoma Rail Din S compatible Homekit ?
Bonjour, J'ai fait l'acquisition d'une box Tahoma rail Din S par un artisan qui doit venir me l'installer. j'ai commandé en espérant pouvoir la connecter à HomeKit. Sur tout...Bonjour seb, Je vous confirme avoir fais le nécessaire pour la prise en charge de votre Tahoma rail din S et vous en ai fais donc envoyer une nouvelle que vous recevrez d'ici... -
Kit de connectivité, Impossibilité de reconnecter l'application. Une erreur c'est produite. Que faire ?
Bonjour, Suite a une réinitialisation du kit de connectivité, la procédure d'installation de l'application n'aboutit pas : message une erreur c'est produite. Je reçois bien...Bonjour Ludovic, Il manque un chiffre dans le code pin de votre box. pouvez vous verifier. Bonne journée. -
commande sur appli ?
Bonjour, plus de commande possible à partir de mon application..commande possible à partir des télécommandes Relance box orange, relance kit, redémarrage appli...aucun...Christian, je vois bien de mon coté tout vos equipement. pouvez vous mettre a jour votre application tahoma by somfy ou la désinstaller puis la réinstaller. Bonne journée. -
Echec installation kit connectivité, "services indisponibles" ?
Bonjour, Je ne parviens pas à terminer l'installation d'un kit de connectivité : après accord pour les conditions générales etc, j'ai le message "services indisponibles"...Bonjour Christophe, Votre kit de connectivité semble partiellement activer voulez vous que je le désactive completement? Bonne journée. -
Problème jumelage TaHoma/Alexa
Bonjour, Je ne parviens pas à jumeler mon switch Tahoma avec Alexa. Le PIN est 2041-0572-8768. Merci Merci,Loic, Pouvez vous me donner des informations quand au message d'erreur et eventuellement poster des screenshoot
