Nous vous remercions pour votre compréhension durant cette période et nous nous excusons pour la gêne occasionnée si vous aviez rencontré des dysfonctionnements de TaHoma et des équipements associés.
Bonjour,
Je dois saisir un code HomeKit pour effectuer un appairage. Je dispose d'une box ToHoma V2 dépourvue de code HomeKit (boitier, emballage).
Pourriez-vous me...
Bonjour,
Nous avons un soucis avec les remontées d'information sur l'application Tahoma.
Nous avons une porte de garage DexxoSmart800 io, un portail Axovia 3s io et 3 volets...
Bonjour,
Je viens d'acheter un kit de connectivité Tahoma et je n'arrive pas à l'associer avec mes volets SOMFY.
Les reset des moteurs se passent bien (Va et Vient des...
Bonjour,
Je ne vois pas de souci sur votre kit.
Si vous avez ce message c'est que les moteurs ne sont pas retrouvés.
Ils doivent être verrouillés par une clé de sécurité et...
Bonjour à la communauté !
J'aurais besoin de votre aide.
J'essaie de connecter une box Tahoma Switch à mon système Somfy mais n'y arrive pas... Impossible !
J'utilise...
Bonjour Pauline,
J'ai réinitialisé votre box, vous pouvez la réactiver en sélectionnant configurer une nouvelle installation.
A noter qu'avec la Tahoma Switch il n'y a plus...
Bonjour,
Je ne parviens pas à supprimer certains équipements dans mon application Tahoma, même en réinitialisant toute l'installation, ils réapparaissent. Il s'agit de fenêtres...
Bonjour,
J'ai dû me créer un nouveau compte SOMFY Tahoma suite à une mauvaise manip de ma part. Le soucis c'est que je ne peux plus accéder à mon ancien compte afin de...
Bonjour Thierry,
La box est activée sur le mail de votre femme.
Nous ne pouvons donc pas le changer sans son accord.
Vous pouvez cependant vous connecter avec son mail et...
Bonjour,
Je viens d'installer un kit de connectivité Tahoma, j'ai réussi a configurer mes stores dans l'appli Tahoma. Par contre quand je veux l'ajouter dans Homekit, cela ne...
Bonjour Alex,
Effectuer un appui sur le bouton reset du kit pendant 10s, puis reconnectez le kit et testez de nouveau la liaison HomeKit.
Bonne journée,
Bonjour à la communauté !
J'aurais besoin de votre aide.
J'essaie de connecter une box Tahoma Switch à mon système Somfy mais n'y arrive pas... Impossible !
J'utilise...
Bonjour à la communauté !
J'aurais besoin de votre aide.
J'essaie de connecter une box Tahoma Switch à mon système Somfy mais n'y arrive pas... Impossible !
J'utilise...
Aurélien,
Comme indiqué, elle est bien lié au mail de Pauline.
De plus lorsqu'elle flashe bleue elle est e attente Bluetooth mais pas réinitialisée.
Pour la connecter...
Bonjour,
J'ai du mal à trouver une info exhaustive sur le forum, du coup je pose tout sur ce poste qui pourra probablement servir à d'autres j'imagine
Donc ma config:
Volets...
Bonjour Michaël,
Quel est le PIN de votre kit?
Qu'entendez-vous par: semble pouvoir se connecter?
Vos volets semblent être en RTS il faut donc simplement appairer les...