Voyant mode du boitier Tahoma orange

Bonjour

C'est quoi comme TaHoma ?

c'est un boitier TaHoma Liberty Réf. 51044968.

Bonjour

Faites un reset du TaHoma et voyez ce que ça donne. Pour faire le reset, le principe est dans cette vidéo.

J'ai fait le reset du TaHoma, mais c'est toujours pareil...

Bonjour Vanessa, suite à votre réponse, je viens de regarder mon boitier TaHoma, le voyant est passé au vert. Miracle !
Je vais attendre ce soir pour voir si le scénario du soir ferme mes volets.

En conclusion: les scénarios automatiques matin et soir se sont bien exécutés mais ils sont décalés maintenant de 5 minutes. Que s'est-il passé ? pb de la box internet ou du boitier TaHoma ? L'essentiel c'est que cela fonctionne.

Bonjour,
J'ai un Tahoma box installé en 2017 qui a toujours bien fonctionné jusqu'au 15/04/25 au matin, puis le 16/04 les volets ne s'ouvrent plus automatiquement.
Mais avec l'appli sur mon smartphone j'arrive à les ouvrir et fermer.
Comme Michel, j'ai constaté que le voyant orange reste à orange même après reset. De plus, j'ai vu que sur la page de mon agenda, le bouton de commande est sur "off" et ne réagit plus à une tentative de le mettre sur "on".
Merci Vanessa de regarder mon problème comme elle a fait pour Michel.

Bonjour,
Depuis hier 16/04/2025, voyant indiquant le mode du boitier Tahoma est orange. Le voyant indiquant l'état de connexion Internet lui est bien vert.
Les scénarios automatiques d'ouverture et de fermeture ne fonctionnent plus.
Quelle est la solution ?
(Tahoma v1)

Bonjour,
Depuis une coupure de courant, les scénarios automatiques de ma box Tahoma liberty 5104496A ne fonctionnent plus.
Le voyant du milieu est orange.
J’ai procédé au reset mais le voyant reste au orange.
Que faire?
Merci pour votre réponse.
Pascal

Bonjour Pascal,
Quand j'ai eu le même problème, j'avais effectivement eu auparavant des coupures EDF. Tu es donc le 4ème à avoir cette anomalie, cela confirmerait un soucis avec d'éventuelles modifications de Somfy. Il faudrait savoir ce qu'à fait Vanessa pour que mon voyant repasse au vert.

Bonjour,

Même problème !

Clairement la panne vient de chez Somfy !

Est-ce que quelqu’un de Somfy pourrait faire une publication et nous tenir informé ?!?!

Belle journée

Pour compléter mon problème si cela peut se régler effectivement à distance, voici le code pin de la box: 0210-3415-5286
Merci pour ta réponse Michel.
Pascal A

Orange fibre pour ma part

Belle journée

Bonjour Vanessa,
il s'agit de la maison de mes beaux parents, l'opérateur internet est SFR.
Cordialement
Pascal AUBRY.

Re-Bonjour,

Si ça peut être utile : 0210-3050-2683

J’ai fait un reset à l’instant, toujours pareil…

Bonjour ;
pour ma part, c’est Free fibre.
Merci d’avance

Pour moi, c'est Bouygues avec une Bbox must connectée sur la fibre.

Je constate que plusieurs discussions sont ouvertes sur ce même sujet. Il semblerait donc qu'il y ait un bug dans la dernière version Tahoma Somfy et on s'en rend compte après une coupure de courant sur la box, les scénarios automatiques ne fonctionnent plus.
Merci de nous tenir informer de la suite du problème.

Bonjour,

Toujours pas de réaction de la part de Somfy, aucune communication sur ce problème qui touche beaucoup de monde, de plus en plus…

Faut-il communiquer ailleurs pour avoir plus de chance de résoudre le problème qui de toute évidence vient de chez Somfy ?

Re-Bonjour,

Sur un autre fil,

https://forum.somfy.fr/questions/3587045-tahoma-v1-automatismes-fonctionnent

Vanessa vient de dire qu’un ticket a été ouvert, enfin !

Bonjour,
Du nouveau en moins bien, hier soit 23/04/2025, mon scénario automatique de fermeture des volets en fonction du coucher du soleil n'a pas fonctionné alors qu'un autre scénario de fermeture automatique basée sur un horaire fixe lui a fonctionné.
Mais deux voyants sur le boitier Tahoma était pourtant verts. Mes scénarios refonctionnaient depuis 8 jours.
J'ai donc déclenché la fermeture des volets en lançant manuellement le scénario.
Que fait Somfy ? peut-on être informé ?

Bonjour Vanessa,
Merci pour votre aide !
Je confirme que de mon côté tout semble ok.
Belle journée à vous.

Bonjour,
Pour moi, tout semble bon, les voyants sont verts, les scénarios automatiques déclenchés par l'heure ou le coucher du soleil fonctionnent.
Merci Vanessa

Bonjour,
tout est finalement rentré dans l'ordre. Les scénarios automatiques fonctionnent à nouveau.
Par contre le voyant du milieu est resté Orange.
Bien cordialement.