Vanessa F.
Membre depuis le 12/12/2019
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Comment supprimer un equipement de l'application tahoma switch ?
Bonjour, Je souhaiterais savoir comment on fait pour supprimer un équipement sur l'application de ma Tahoma switch ? J'ai fais deux fausses manipulations et je souhaiterais...Bonjour, Pour supprimer un produit, il faut: - Cliquer le produit - Puis sur Avancé - Et sur supprimer le produit Bonne journée, -
Portail SGA 4100 et Kit connectivité SOMFY, test final sans succès ?
Bonjour, Je viens d'acheter une maison qui possède un portail battant motorisé par un SGA 4100 avec carte 2MCC6. J'ai voulu rendre ce portail connecté via le kit de...Bonjour Marie-Lucie, En effet, il ne faut pas que la télécommande ai déjà servie. Vous ne pouvez pas la réinitialiser car elle est enregistré sur le moteur et non l'inverse... -
réinstallation Tahoma switch
Bonjour, soudainement ma Tahoma switch a cessé de fonctionner, j'ai tout réinitialisé mais pour reinstaller le switch Somfy me demande passer par l'application mobile. il...Bonjour Christophe, Votre kit a été complètement réinitialiser. Il faut donc le réactiver en sélectionnant Je n'ai pas de compte Tahoma. Bonne journée, -
Tahoma v2. Nouvelle appli et problème hue
Bonjour, J’ai une tahoma v2 J’avais quelques lumières hue installé J’ai voulu importer des nouvelles lumières hue mais impossible J’ai décidé de passer sur la nouvelle...Bonjour Grégory, Pouvez-vous me communiquer le code PIN de votre box? Et m'indiquer le problème rencontré exactement? Merci, -
Problème journée type
Bonjour, Je ne comprends pas, mes journées types ce week-end ont fonctionnées pourtant j utilise la fonction lever/coucher, j'ai réenregistre cette journée on verra demain...Bonjour Michel, Vous pouvez tester de nouveau. Bonne journée, -
Appairage volet velux avec TaHoma Switch
Bonjour, J’essaye tant bien que mal d’appairer mes appareils dans ma maison cette fois ci c’est mes volet solaire de velux à chaque fois que je lance une reconnaissance...Bonjour Lucie, Je ne vois aucun dysfonctionnement de mon côté. Pouvez-vous essayé de rapprocher la box au maximum d'un Velux et tester de nouveau? Si cela ne fonctionne pas... -
Problème Connexion tahoma à homekit Apple
Bonjour, Par erreur j’ai supprimer mon pont tahoma dans l’application homekit d’apple Maintenant que je veux le réinstaller l’application me dit qu’il y a déjà un pont mais...Bonjour Didier, Les équipements que vous possédez ne sont pas compatibles Homekit. C'est pour cela que la liaison ne fonctionne pas. Bonne journée, -
Problème Connexion tahoma à homekit Apple
Bonjour, Par erreur j’ai supprimer mon pont tahoma dans l’application homekit d’apple Maintenant que je veux le réinstaller l’application me dit qu’il y a déjà un pont mais...Bonjour Benoît, Le portail n'est pas compatible Homekit. C'est pour cela qu'il n'apparaît pas. Bonne journée, -
Synchronisation Google Home et Tahoma Premium
Bonjour, Je n'arrive pas à synchroniser mon compte Somfy à Google Home depuis plusieurs mois, cela me met "Could not reach..., please try again". J'ai déjà essayé de...Bonjour Anthony, J'ai supprimé la liaison entre Google et Tahoma. Je vous invite à patienter 24h minimum et à retenter la liaison. Bonne journée, -
Problème association volets sur Tahoma V2
Bonjour, Je rencontre un problème pour associer des volets RS100 Solar IO sur ma Tahoma box V2, j'ai fais plusieurs tentatives avec 2 volets en passant par l'ancien...Bonjour Joachim, Il va falloir appairer les volets sur votre box en vous connectant depuis un PC sur www.tahomalink.com. Si vous avez besoin d'être guidé, vous pouvez...
