Nous vous remercions pour votre compréhension durant cette période et nous nous excusons pour la gêne occasionnée si vous aviez rencontré des dysfonctionnements de TaHoma et des équipements associés.
Bonjour,
Je souhaite installer un deuxième kit de connectivité dans une maison à l'étranger. Je dispose déjà d'un compte Somfy, en France.
Lorsque j'essaie "Add a facility" >...
Bonjour Pierre,
Oui en effet, vous ne pouvez avoir qu'un compte par box.
Il vous faut donc créer un compte avec un autre mail pour ce nouveau kit.
Bonne journée,
Bonjour,
Suite à l'installation d'une pergola et d'un éclairage LED, je souhaiterais configurer la possibilité de piloter l'orientation des lames ainsi que l'éclairage via ma...
Bonjour Enrique,
Il faudrait vérifier votre installation ou auprès du professionnel mais vous devez avoir un autre boitier que le Tilt Io, un récepteur.
Bonne journée,
Bonjour, je viens d'acheter un dongle profalux zigbee pour tahoma v2 mais impossible de piloter mon store ambio zip.
j'ai bien l'onglet Dongle dans ma page de configuration...
François,
Des recherches que j'ai fais sur internet il semble que ces moteurs soient en protocole 868.35 MHz mais pas en Zigbee 1.2.
Je vous invite à recontacter Profalux...
Bonjour,
2 types de matériels connectés sur tahoma, volet somfy IO et radiateur Sauter Ipala.
En regardant l'historique des exécutions :
- depuis le samedi 09/12, sur le...
Bonjour Christian,
Non je parlais d'un message dans ce fil mais en effet un bandeau a été déposé sur le forum.
Oui le fonctionnement peut être aléatoire.
Une mise à jour...
Bonjour,
Je viens d'acheter une tahoma switch sur amazon France , et lorsque j'essaie de l'activer sur mes appareil iOs (iPad et iPhone) j'ai cette erreur:
"Une erreur...
Bonjour Charles,
Le numéro que vous avez contacté est en effet réservé aux professionnels.
Le numéro pour les particuliers est le 0 820 055 055.
A quelle étape avez-vous...
Bonjour,
J'ai voulu me connecter a ma tahoma le message: box déjà relié à un compte apparaît alors que je n'ai pas souvenir de lavoir fait.
Comment faire
Merci,
Thierry,
D'accord, je comprends mieux.
Cette box n'est pas une Somfy mais une Hexaom, je n'y ai donc pas accès.
Il vous faudra les contacter.
Bonne journée,
Bonjour,depuis hier j’ai des volets et une lumières qui me dit que je ne peux pu les piloté alors que quand je fais accéder au pilotage cela fonctionne
Pouvez vous m’aider...
Bonjour,
Je viens d’acquérir un capteur de consommation 5115257
Je n’ai pas la possibilité de reprendre la télé info , car linky à l’extérieur, donc voyant Z1 vert – clignote...
Bonjour,
Depuis ce matin, j'ai un message d'erreur sur 2 de mes volets : votre produit ne peut pas être piloté actuellement, je peux y accéder en cliquant sur accéder au...
Bonjour,
J'ai voulu me connecter a ma tahoma le message: box déjà relié à un compte apparaît alors que je n'ai pas souvenir de lavoir fait.
Comment faire
Merci,