Vanessa F.
Membre depuis le 12/12/2019
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Communication inexistante
Bonjour, J’ai 2 détecteurs de fumée connectés. Un des deux est installé dans mes équipements TaHoma et celui-ci fonctionne bien, il réagit et ouvre les volets. Par contre, le...Bonjour Fabrizio, J'ai fais le nécessaire et transféré vos équipements sur votre Tahoma. Bonne journée, -
Code homekit ?
Bonjour, Merci de me donner mon code homekit Mon pin est le 1234-3623-2571 Grand merci ! Bien cordialementBonjour Pierrick, Je vous l'envoi par mail. Merci, -
Ma Tahoma est déjà associé a une autre maison sur HomeKit
Bonjour, Lorsque je veux associer ma Tahoma a HomeKit, en ayant bien supprimé le précédant pont. L'intégration HomeKit sur iPhone m'indique que ma Tahoma est déjà associé a...Parfait Fabien! Je vous en prie. Bonne journée à vous! -
Tahoma Switch, impossible de se connecter au wifi ?
Bonjour, Depuis hier 02/10/2023, la connection wifi (fibre bbox) a été perdu pour ma box Tahoma et impossible de l'associer à nouveau. A noter que je n'ai pas eu de...Bonjour Manuel, Je vois que votre box est désormais bien connectée à internet. Bonne journée, -
Appairage tête thermostatique io avec Tahoma ne fonctionne plus
Bonjour, J'utile des têtes thermostatiques io avec Tahoma depuis plus d'un an. Je suis très satisfait de l'ensemble. Dernièrement, le message "Votre capteur ne semble pas être...Bonjour Tony, Nous rencontrons depuis quelques semaines un problème de communication entre nos vannes thermostatiques IO et notre application Tahoma. Cela se manifeste par... -
Problème d association volets avec kit de connectivité
Bonjour, Suite à un remplacement de mon kit de connectivité, je ne parviens pas à associer mes volets roulants avec mon nouveau kit de connectivité. Le kit de...Bonjour Florian, Nous avons effectué une manipulation et votre kit est désormais à jour. Bonne journée, -
Problème association compte Home+Connect
Bonjour, Je viens d’installer un boxe Celiane Legrand by netatmo avec des interrupteurs, des volets roulants et une prise en plus de ma box Tahoma switch Lorsque j’ajoute le...Bonjour Marc, Au vue des captures écran il semble que vous essayez de lier Tahoma à Home+Control. Dans ce cas nous ne pourrons pas vous guider il faudra contacter Legrand... -
FREEbox non compatible avec connexoon ?
Bonjour, je viens de récupérer une connexoon. Sur l'application, ça me note que la box est non compatible. c'est peut être normal car j'ai une vieille freebox (rectangle et...Bonjour Arnaud, Quel est le code PIN de votre Connexoon? Merci, -
Problème sur box de connéctivité somfy
Bonjour, Après réinitialisation de ma box j'obtiens ce message, je ne peux donc pas réutiliser ma box. "Nos services sont actuellement indisponibles. Veuillez réessayer plus...Bonjour Thomas, Je vois que désormais votre kit est bien connecté à internet et lié à votre compte. Bonne journée, -
Connectivity kit problème survenu ?
Bonjour, J'ai acheté un connectivity kit sur amazon mais quand je rentre mon identifiant et mon mot de passe le message une erreur et survenu apparaît pin 211071521736...Bonjour Thierry, Je vois que votre kit est bien connecté et lié à votre mail. Bonne journée,
