Vanessa F.
Membre depuis le 12/12/2019
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Mes produits ne sont plus reconnus?
Bonjour, je ne sais pas quel est le lien de cause à effet mais aujourd'hui j'ai branché/débranché plusieurs fois ma Tahoma Switch (je voulais la mettre sur onduleur) et ce...Frederic, Je vous contacte par mail. Merci, -
Bugs application Tahoma pour la switch?
Bonjour, Lorsque je vais dans les scenarios, onglet agenda et que je veux désactiver un scenario uniquement à une date précise (ex : 24 décembre) , lorsque je fais glisser le...Corinne, L'application uniquement. Bonne journée, -
Pilotage de l'éclairage Aux sur moteur Dexxo Smart 800 io via un bouton de la télécommande Keygo io
Bonjour, Je souhaiterais piloter l'éclairage branché sur la sortie Aux du moteur Dexxo Smart 800 io depuis un des boutons de la télécommande Keygo io. Je n'arrive pas à...Mais vous me parlez de l'éclairage qui est sur le moteur? -
Bugs application Tahoma pour la switch?
Bonjour, Lorsque je vais dans les scenarios, onglet agenda et que je veux désactiver un scenario uniquement à une date précise (ex : 24 décembre) , lorsque je fais glisser le...Bonjour Corinne, Pouvez-vous supprimer et réinstaller votre installation? Merci, -
Transfert clé io Energeasy Rexel vers kit de connectivité Somfy
Bonjour, Je souhaite abandonner la gestion de mes volets roulants io depuis la box Energeasy Rexel au profit du kit de connectivité Somfy. La box Somfy ne détecte pas les...Je vous en prie Roland. En effet, il vous aurez fallu la Tahoma Switch afin de récupérer la clé directement. Bonne journée, -
Mes produits ne sont plus reconnus?
Bonjour, je ne sais pas quel est le lien de cause à effet mais aujourd'hui j'ai branché/débranché plusieurs fois ma Tahoma Switch (je voulais la mettre sur onduleur) et ce...Frederic, dans ce cas, je vous invite à contacter le service technique au 0 820 055 055 lorsque vous êtes sur place afin qu'il teste une manipulation avec vous pour retrouver... -
Scénario confort thermique, c'est la cata
Bonjour, Suite a la dernière mise à jour du 4, j'ai fait des ajustements sur mon scénario de confort thermique et comme beaucoup, le scénario a disparue mais il continue de...Bonjour Raphaël, Je vois bien un scénario confort thermique crée? Le voyez-vous également désormais? Merci, -
Mes produits ne sont plus reconnus?
Bonjour, je ne sais pas quel est le lien de cause à effet mais aujourd'hui j'ai branché/débranché plusieurs fois ma Tahoma Switch (je voulais la mettre sur onduleur) et ce...Bonjour Frederic, Je vous laisses tester de nouveau, j'ai fais une manipulation. Bonne journée, -
Volet ne réapparaît pas dans google home
Bonjour, J'ai récemment changé le moteur dffectué d'un de mes volets velux Je l'ai associé à ma tahoma switch et souvent sans raison tahoma dit que le volet n'est pas...Bonjour Kevin, Pouvez-vous essayé de créer de nouveau le lien avec Google? Merci, -
Widget ne fonctionnant plus?
Bonjour, j'ai actuellement un samsung s20, mes widgets en page d'accueil de mon téléphone fonctionnait bien et tout d'un coup plus rien ne fonctionne. Il me servait pour des...Bonjour Marc, Avez vous bien fait la mise à jour de votre box et de votre application Tahoma du 16 Juillet? Ce problème a été résolu lors de celle-ci. Merci,
