Vanessa F.
Membre depuis le 12/12/2019
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Mauvaises positions des volets sur application tahoma ?
Bonjour, Depuis la dernière mise à jour de la box tahoma et de l'application ( le 30/06), les positions de mes 6 volets ne correspondent pas à ce que je vois sur l'application...Bonjour Stéphanie, Le problème à l'air d'être résolu. Si cela persiste il va falloir effectuer une réglage des fins de courses sur vos volets. Bonne journée, -
Tahoma switch en erreur, resynchroniser ?
Bonjour, Ma Tahoma switch est en erreur permanente. Suite à une coupure réseau et donc perte de connexion internet, j'ai réussi à la reconnecter au wifi de la box mais...Bonjour Gabriel, Je ne vois plus d'erreurs sur le pilotage de vos BSO. Bonne journée, -
Pilotage alarme Somfy via application Tahoma
Bonjour, J'utilise l'application Tahoma pour piloter, de manière centralisée, l'ensemble de mes equipements dont mon alarme Somfy. Tout fonctionne plutôt bien, sauf que...Bonjour David, J'ai de nouveau supprimé le lien avec Somfy Protect. Merci de l'appairer de nouveau et de laisser le nom du produit Virtual alarm sans le renommer, il y'a en... -
Impossible de connecter vannes thermostatiques IO à Tahoma V2 après changement de pile ?
Bonjour, Suite à un changement de piles, 2 des 4 vannes thermostatiques IO ne parviennent pas à effectuer l'appairage avec la box Tahoma V2. J'ai fait le reset io et le reset...Bonjour Aurélie, J'ai supprimé les vannes. Merci de réinstaller les vannes sur les radiateurs et d'effectuer la procédure suivante: - Appuyer sur + et – en même temps sur... -
Connexion Izymo on/off avec Tahoma V2 via la nouvelle application Tahoma
Bonjour, Je n'arrive pas à associer Izymo on/off receiver io avec ma box Tahoma V2 depuis la nouvelle application Tahoma sur smartphone. Le mode configuration fonctionne bien...Bonjour Philippe, En effet le portail ne peut pas être ajouté à un scénario avancé en tant que déclencheur. Nous n'aurons pas de solutions à ce jour mais je fais remonter au... -
Impossible d’appairer Tahoma et récepteur Izymo IO
Bonjour, Je n'arrive pas à associer un module Izymo On/Off à ma tahoma. Lorsque je fait une recherche sans télécommande après avoir mis le Izymo en mode association, (Led...Bonjour Benji, Non la procédure est bien correcte. Avez-vous bien appuyé directement sur le bouton Prog du Izymo? Merci, -
Activer le mode développeur pour utiliser l'API
Bonjour, Je souhaite activer le mode développeur sur ma tahoma Date d'activation 14.02.2017 pour pouvoir utiliser l'api en mode local sur ma Jeedom. Hors je ne trouve pas sur...Bonjour Heddy, Le mode développeur doit être disponible sur votre compte Somfy.fr. Bonne journée, -
Kit de connectivité déconnecté?
Bonjour, J’ai réalisé l’achat d’un kit de connectivité somfy. Lorsque je le connecte à mon réseau wifi, le boîtier recherche une mise à jour a effectuer mais cela ne...Bonjour Romain, Merci d'effectuer la manipulation ci-dessous: - Appuyer sur le bouton Reset du kit de connectivité jusqu'à ce que le voyant s'éteigne (environ 25 sec) puis... -
kit connectivité - impossible de se connecter wifi
Bonjour, après un changement de réseau wifi. j'ai fait un reset du kit de connectivité (10s sur le bouton reset). Puis j'ai supprimé mon installation sur l'application...Bonjour Yannick, J'ai fais le nécessaire et supprimer les éléments notifiés Inactif. Bonne journée, -
kit connectivité - impossible de se connecter wifi
Bonjour, après un changement de réseau wifi. j'ai fait un reset du kit de connectivité (10s sur le bouton reset). Puis j'ai supprimé mon installation sur l'application...Bonjour à tous, Merci d'effectuer la manipulation ci-dessous: - Appuyer sur le bouton Reset du kit de connectivité jusqu'à ce que le voyant s'éteigne (environ 25 sec) puis...
