Vanessa F.
Membre depuis le 12/12/2019
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Perte connexion smoove origin io
Bonjour, J’ai installé un kit de connectivité et je ne peux plus commander mon volet du salon avec un smoove origin io. Le volet est équipé d’un récepteur IZIMO et seule...Bonjour Philippe, Il va falloir appairer de nouveau votre Smoove, appuyer 3 sec sur le bouton Prog du izymo et un appui bref sur le Prog de la Smoove. Bonne journée, -
Problème pilotage
Bonjour, Le message "Votre produit ne peut pas être piloté actuellement" est affiché pour tous les volets. J evous remercie de m'indiquer comment je peux piloter mes...Bonjour Dimitri, J'ai effectué une manipulation sur votre box. Je vous laisses tester de nouveau. Bonne journée, -
Connexion Izymo on/off avec Tahoma V2 via la nouvelle application Tahoma
Bonjour, Je n'arrive pas à associer Izymo on/off receiver io avec ma box Tahoma V2 depuis la nouvelle application Tahoma sur smartphone. Le mode configuration fonctionne bien...Bonjour Joanny, Afin de l'appairer il faut appuyer 3 sec sur le bouton PROG du module et non CFG. Je vous laisses tester de nouveau. Bonne journée, -
Impossible d’appairer Tahoma et récepteur Izymo IO
Bonjour, Je n'arrive pas à associer un module Izymo On/Off à ma tahoma. Lorsque je fait une recherche sans télécommande après avoir mis le Izymo en mode association, (Led...Bonjour Gauthier, Merci de me communiquer le code PIN de votre box? Bonne journée, -
Connexion TaHoma swich
Bonjour, Depuis une coupure de courant, impossible de me connecter au wifi, ça bloque après des heures de manipulation en redémarrant le box internet la TaHoma swich Avec des...Bonjour Anthony, Votre box est bien activée mais non connectée à internet. Il va falloir refaire la procédure de reconnexion. Bonne journée, -
Besoin d’aide Volet somfy / TaHoma switch .
Bonjour à tous, J’ai cherché sur le forum et je ne trouve pas de réponse et je suis très contrarié / embêté J’ai acheté une box SOMFY Switch pour pouvoir gérer mes volets...Bonjour Antoine, Si vous avez le message de réception c'est que la clé de votre moteur n'a pas été réinitialisée. Je vous invite à contacter le service technique par... -
Box allumer blanc mais message erreur pourquoi ?
Bonjour, Après la mise à jour de fin janvier ma box ne répond plus, malgré quelques resets et réinitialisations WIFI le voyant est bien allumé blanc mais lorsque je veux...Bonjour Rémy, J'ai effectué une manipulation sur votre box. Je vous laisses tester de nouveau le pilotage. Bonne journée, -
Volet en erreur après coupure wifi (kit de connectivité)
Bonjour, Suite à une coupure internet, tous mes volets sont en erreur dans l'application Tahoma. J'ai tenté de déplacé le kit de connectivité et de le redémarrer, mes les...Bonjour Romain, Je vois que les seuls ordres qui passent sont ceux sur le volet Baie vitrée, tous les autres sont en erreurs. Me pilotage ne fonctionne pas sur celui-ci... -
Ma tahoma box V2 ne commande plus rien
Bonjour, Depuis quelques jours la tahoma box v2 ne commande plus rien ni depuis l'interface web ni depuis l'application ou encore sa programmation. Cela fait suite a une...Bonjour Arnaud, Pouvez-vous remplacer le câble Ethernet et de port à l'arrière de votre box internet? Merci, -
Problème avec Tahoma Switch installée par professionnel ?
Bonjour, Lors de la construction de notre maison, un électricien nous a installé une Tahoma Switch, à notre demande. Nous avons payé cette box dans la facture, de l’électricien...Bonjour Gérard, Je n'ai pas reçu la photo. Pouvez-vous me la renvoyer en la mettant dans le corps de votre message et non en PJ? Merci,
