Vanessa F.
Membre depuis le 12/12/2019
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Erreur de communication TaHoma volets
Bonjour, En installant mes différents volets sur l’application Tahoma, un de mes volets indique le message « erreur de communication ». Le volet fonctionne avec la télécommande...Bonjour Cyril, J'ai fais une manipulation sur votre kit. Je vous laisses également le déplacer et l'éloigner au maximum de la télévision, box internet... Merci, -
Ajout d'une Pergola RTS avec des volet IO sur le même Scénario avec Alexa
Bonjour à tous en cette belle journée du 27 Mars. J'ai une série de scénarios pour commander tous mes périphérique Somfy qui marchais très bien avec Alexa J'arrive à...Bonjour Cyril, Quel est le nom de ce scénario? Merci, -
Volet non détecté par la box Tahoma Switch
Bonjour, Dans le cadre d'une nouvelle configuration Somfy pour une maison neuve, certaines des télécommandes pour volet (Smoove) ne sont pas détectées par la box Tahoma...Bonjour Isabelle, je ne vois pas de problème au niveau de la box. Essayez de rapprocher la box des volets concernés sinon il faudra remettre à zéro les moteurs. Bonne journée, -
Scenario confort thermique disparu ?
Bonjour, Mon scenario confort thermique a disparu de l'application, et il continu son exécution. J'ai essayé de le recrer mais il n'apparais pas, pouvez-vous le ou les...Bonjour Guillaume, M'autorisez vous à supprimer les autres scénarios/ agenda présent dans votre box? Merci, -
Store Pergolas
Bonjour, J'ai 3 stores zip sur ma pergola. Dans Tahoma j'en ai 2 dans une catégorie et le long dans une autre. Merci,Bonjour, Oui cela est normal car il reste en mémoire dans la Tahoma. Quel est le nom des moteurs qui sont inversés. -
Tahoma Swich inconfigurable HomeKit?
Bonjour, Je viens de faire l'acquisition d'une installation somfy, tout fonctionne parfaitement mais impossible d'accéder à la configuration avec Homekit, même messages que...Bonjour Aymeric, J'ai fais une manipulation sur votre box, je vous laisses tester. Bonne journée, -
Erreur de communication TaHoma volets
Bonjour, En installant mes différents volets sur l’application Tahoma, un de mes volets indique le message « erreur de communication ». Le volet fonctionne avec la télécommande...Bonjour Anaëlle, Quel est le code PIN de votre box? Merci, -
Activation Tahoma V2 avec compte Somfy présent ?
Bonjour, Je viens d'acheter une Tahoma V2. J'ai téléchargé l'application Tahoma Classic pour IOS. Ayant déjà un compte Somfy je renseigne mes identifiants et mon mot de passe...Bonjour Julien, Je vois que votre box est bien activée sur Tahoma Classic. Bonne journée, -
Pertes de communication aléatoires entre la TaHoma et mes volets
Bonjour, J’ai des pertes de communication aléatoires entre ma TaHoma et certains de mes volets. Le boîtier TaHoma est pourtant au centre de la maison et les distances sont...Bonjour Charley, J'ai en effet des problèmes de portée radio sur certains volets notamment: Salon Droite, Entrée Droite, Salon Gauche, Suite Droite et Suite Centre qui ont une... -
tahoma switch home kit
Bonjour, Depuis que je suis rentré de vacances, mes volets ne sont plus contrôlables par Homekit. J'ai supprimé le pont depuis Homekit, redémarré ma box Tahoma, verifié que mon...Bonjour Cyril, Merci de ce retour, Je vous contacte par mail
