Vanessa F.
Membre depuis le 12/12/2019
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Detecteur de fumée - maintenance requise
Bonjour, J'ai installé un detecteur de fumée io sur mon tahoma switch, mais j'ai un message "maintenance requise" qui s'affiche. J'ai réinitialisé le detcteur, mais toujours...Bonjour Florian, Commencez par remettre à zéro votre détecteur de fumée en restant appuyer 10s sur le bouton test et effectuer de nouveau l'appairage. Merci, -
Le système io ne fonctionne pas problème de synchronisation ?
Bonjour, Le système io ne veut pas se synchroniser avec la tahoma. Ça nous met erreur veuillez réessayer plus tard. Nous avons le problème avec les volets de Velux et un...Bonjour, Le io été en défaut sur votre kit. J'ai fais une manipulation et le problème est résolu. Bonne journée, -
Perte de connexion avec tete thermostatique io / tahoma swtich
Bonjour, J'ai un problème avec une de vanne thermostatique. Elle arrive à s'appairer puis au bout d'un certain temps la communication se coupe...Voir pièce jointe J'ai...Bonjour Eoghan, Merci de ce retour, Dans ce cas il va falloir contacter votre revendeur pour le SAV de celle-ci. Bonne journée, -
tahoma 5067437X06
Bonjour ... je viens de récupere une vielle Box Tahoma .... je l'ai branché, activé un compte et cela m'indique : Ce code PIN est correct mais Tahoma ne peut être activé depuis...Bonjour Said, Quel est le code PIN de la Tahoma? Merci, -
Erreur communication entre volet roulant et TaHoma
Bonjour, Le message erreur de communication apparaît dans l’appli TaHoma sur les volets io. Je peux le contrôler en utilisant accéder au pilotage mais je ne sais pas si ce...Bonjour Mickaël, Je ne vois plus d'erreurs dans le pilotage de vos produits. Bonne journée, -
suppression volets
Bonjour, malgré la réinitialisation complète de ma box mini impossible de supprimer mes 2 volets IO. Les RTS aucun problème. code pin box 2101-5413-8775 Pouvez vous les...Bonjour, Non lorsque vous supprimez un volet la clé Io n'est pas supprimée du moteur. Donnez moi le PIN de vos deux boxs. Bonne journée, -
PAC Atlantic Alfea Extensa Duo AI — Tuiles visibles mais aucune donnée sur TaHoma Switch après reset complet ?
Bonjour, Je possède une PAC Atlantic Alfea Extensa Duo AI reliée en filaire à 2 thermostats Navilink A59 (zone 1 : RDC, zone 2 : Étage), et une TaHoma Switch (code PIN...Bonjour Julien, Pour les données il faut patienter environ 24h. Si vous avez supprimé vos navilink il faudra réinitialiser la clé Io et pour cela contacter Atlantic afin de... -
Pb de connexion TaHoma SWITCH à HomeKit
Bonjour, Je ne parviens pas à ajouter ma TaHoma switch à HomeKit, j’ai pourtant des appareils compatibles. J’ai essayé l’association depuis l’application TaHoma et maison...Bonjour Jean-Charles, Quel est le PIN de votre Tahoma... -
Code homekit pour intégration hone assistant de ma tahoma box?
Bonjour, Je souhaite avoir le code HomeKit correspondant à mon kit de connectivité de ma tahoma box (PIN 1225-6981-3519) afin de l’intégrer dans home assistsant. Merci...Bonjour Fabrice, Je vous l'envoi par mail. -
Connexion bluetooth impossible sur Tahoma Switch
Bonjour, J'utilise une box Tahoma Switch depuis quelques années. Tout se passait bien, pilotage des différents équipements sans soucis. Aujourd'hui, alors que je voulais...Merci de ce retour Mike, Je vous contacte par mail.
