Vanessa F.
Membre depuis le 12/12/2019
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Kit de connectivité : impossible d'ajouter mes volets io (clé de sécurité)
Bonjour, Je possède un kit de connectivité TaHoma (code PIN : 2122-5510-0976) et je n'arrive pas à y ajouter mes volets roulants io. Mon installation : - 8 volets...Bonjour Cyril, Pouvez vous me communiquer le code pin de votre Tahoma. bonne journée -
Kit de connectivité : impossible d'ajouter mes volets io (clé de sécurité)
Bonjour, Je possède un kit de connectivité TaHoma (code PIN : 2122-5510-0976) et je n'arrive pas à y ajouter mes volets roulants io. Mon installation : - 8 volets...bonjour Olivier, Pouvez vous me communiquer le code pin de votre kit de connectivité car quand j'ai chercher avec votre adresse mail j'ai trouver une Tahoma V2. bonne journée -
Kit de connectivité : impossible d'ajouter mes volets io (clé de sécurité)
Bonjour, Je possède un kit de connectivité TaHoma (code PIN : 2122-5510-0976) et je n'arrive pas à y ajouter mes volets roulants io. Mon installation : - 8 volets...Bonjour Paul, Effectivement je pense qu'il va falloir passer par ces etapes. bonne journée -
ré-appairage télécommande Amy Tahoma Switch "contacter le support"
Bonjour, J'avais une télécommande Amy IO pilotant un volet roulant qui etait connectée sur ma box tahoma switch. Pb la télécommande pilotait 2 volet au lieu de 1, alors mon...Bonjour Romain, Il sera difficile de vous aider par le biais du forum Je vous invite a prendre contact avec me collegue au service client au 0820 055 055 (0,15cts/min) quand... -
Supprimer un scénario, je sais faire, mais supprimer un scénario fantôme?
Bonjour, Je découvre ce jour qu’un de mes volets roulant, s’ouvre à un heure qui n’est pas programmée, l’ historique indique que c’est un scénario qui n’existe plus …...Bonjour Antoine, J'ai nettoyer les confort thermique qu'il restait je vous invite a refaire vos scénario de confort thermique. bonne journée -
Scénario fantôme confort thermique
Bonjour, "Confort thermique" invisible dans mon application mais qui reste actif en arrière-plan. Pouvez-vous s'il vous plaît supprimer définitivement tous les scénarios de...Bonjour Séverine, Je vous confirme avoir nettoyer tout les scénario de confort thermique et vous invite a les recréer. bonne journée -
Pourquoi je n'arrive plus a contrôler mes équipements ?
Bonjour, J’ai une Rail-DIN V2 et tout a parfaitement fonctionné pendant environ une semaine. Depuis, du jour au lendemain, je ne peux plus piloter aucun équipement depuis...Bonjour Julien, Je viens de regarder votre box, visiblement les protocoles n'arrive plus a ce lancer il semble y avoir un probleme sur la tahoma. Je vous invite a prendre... -
Pourquoi je n'arrive plus a contrôler mes équipements ?
Bonjour, J’ai une Rail-DIN V2 et tout a parfaitement fonctionné pendant environ une semaine. Depuis, du jour au lendemain, je ne peux plus piloter aucun équipement depuis...Bonjour Joris, Ce ne sont pas les telécommande que l'on ajoute au Tahoma mais les moteurs directement. ces moteurs on deja été appairer dans une tahoma? -
Erreur communication - Vérification possible ?
Bonjour, J'ai régulièrement des erreurs de communication sur ma pergola et mon volet (pergola avec lames orientables et "zip"s). Pouvez vous regarder ce qu'il en est ? Code...Bonjour francois, J'ai fais une manipulation. Pouvez vous ressayer? Bonne journée -
Compatibilité tahoma v2 avec bouton io
Bonjour, Je souhaite installer des moteurs io sur mes volets roulants Je possède une tahoma v2 Quel bouton de volet roulant en io dois je acheter par rapport a ma tahoma v2...Bonjour Cyril, Dans tous les cas ce sont les moteurs IO qui sont associé a la tahoma pas les commande/telecommande (bouton). vous pourrez prendre la commande IO que vous...
