Vanessa F.
Membre depuis le 12/12/2019
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conditions portail elixo scenario ?
Bonjour, J'ai un moteur Elixo IO, un Dexxo pro IO, un Tahoma et 4 Keygo IO. Toutes mes Keygo sont configurées en lanceur de scenario sur 3 boutons (pour ouvrir/fermer portail...Bonjour Patrick, Voici la marche à suivre: Rester appuyé sur "PROG" 10s L'écran affiche rSt La partie radio est réinitialisée. Si vous avez une télecommande Keytis... -
Homekit connectivity kit Connexxion impossible
Bonjour, J'ai acheté le connectivity kit pour rendre mon volet compatible homekit. Installation tout ok, volet ok marche parfaitement dans l'appli Tahoma. Ajout a homekit et...Bonjour Aymeric, Le kit et le Homekit sont ils bien sur le même mail? Merci, -
Problème de con pin TAHOMA
Bonjour, je viens d'arriver dans mon logement neuf, et j'ai la box Tahoma rail-din et quand j'ai voulu ajouter son code pin il me met en erreur: tahoma.pin...Bonjour Emilie, C'est une box rail din V2 que vous avez. Il ne faut donc pas passer par Somfy Connect mais par l'application Tahoma By Somfy pour activer et connecter votre... -
Connexion tahoma ne s'effectue pas?
Bonjour, J'ai changé de box et j'ai rebranché mon boîtier tahoma, il apparaît bien lorsque j'ouvre la liste des équipements de ma box sur le site Orange, mais lorsque je rentre...Bonjour Orlando, Je ne vois plus de déconnexions de votre box depuis le 10 Octobre. Bonn journée, -
Pompe à chaleur sur Tahoma et MaJ instable
Bonjour, La MAJ 1.20 du 26/09 c’est faite automatiquement. J’ai retrouvé les icônes de PAC pendant 5 minutes et ont disparu. Depuis malgré plusieurs tentatives d’ajout...Bonjour François, Je vois que tout est fonctionnel du côté de votre PAC. Pouvez-vous me dire ce qu'il en est d'Homekit? Merci, -
Kit de connectivité [Default] Erreur de pilotage ?
Bonjour, Depuis avant-hier, l'utilisation du kit de connectivité via l'appli Tahoma retourne un message d'erreur sur l'utilisation de tous les volets : "[Default] Erreur...Bonjour Stéphanie, Je ne vois aucun souci du côté de votre box. Il s'agit pour moi, du fait qu'ils ont été supprimés. Contactez le service technique pour qu'il vous aide à... -
Historique Tahoma V2 sur nouvelle application
Bonjour, ayant réalisé la migration de ma box tahoma v2, je ne vois aucun historique/évènement (scénario planifié ou avancé) sur l'agenda. Est-ce normal ? De plus, j'ai...Bonjour John, L'historique n'est pas présent dans l'agenda mais dans les 3 petits points en bas à droite, aide et fonctions avancées et historique des éxecutions. Bonne... -
Reconnexion à internet d'une Tahoma switch pro
Bonjour, Ma Tahoma switch pro s'est éteinte après le débranchement malencontreux de son chargeur J'ai rebranché, elle est allumée mais le voyant de connexion à internet est...Bonjour Jean-Pierre, Votre box n'été pas à jour. Je viens de la faire passer. Bonne journée, -
Réinstaller ma switch box
Bonjour, Je souhaite supprimer ma box et la réinstaller, car elle ne veut pas modifier le Wi-Fi alors que j'ai changé de réseau Merci,Bonjour Dominique, Je vois que votre box est bien connectée à internet. Bonne journée, -
Souci avec tahoma
Bonjour, après avoir refait à plusieurs fois une remise à zéro du volet de ma cuisine qui est le seul à ne plus fonctionner avec la programmation de la tahoma par contre il...Bonjour Fabrice, L'avez vous bien supprimé de Tahoma et appairé de nouveau suite à la remise à zéro du moteur? Merci,
