Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
Bonjour,
Dans l'agenda, le mode nuit doit s'activé. Hors, le bouton reste un mode OFF sur TaHoma (app & Web). Mais sur l'app Somfy Protect c'est bien activé.
De plus les...
Bonjour,
Lorsque je j'ajoute un équipement Daikin dans tahoma, à aucun moment l'application tahoma ne me propose de me connecter à mon compte Daikin, taHoma enchaine deux...
Bonjour JM,
Suite à des tests effectués de notre côté, cela fonctionne bien.
Pouvez-vous supprimer et réinstaller votre application Tahoma?
J'ai également effectué une...
Bonjour,
Dans l'agenda, le mode nuit doit s'activé. Hors, le bouton reste un mode OFF sur TaHoma (app & Web). Mais sur l'app Somfy Protect c'est bien activé.
De plus les...
Bonjour,
J'ai s plusieurs scenarios d'ouverture et fermeture de volet sur ma tahoma se déclenchant avec 2 déclencheurs :
- en fonction d'un créneau horaire
- en fonction...
Bonjour,
J'ai s plusieurs scenarios d'ouverture et fermeture de volet sur ma tahoma se déclenchant avec 2 déclencheurs :
- en fonction d'un créneau horaire
- en fonction...
Bonjour,
Dans l'agenda, le mode nuit doit s'activé. Hors, le bouton reste un mode OFF sur TaHoma (app & Web). Mais sur l'app Somfy Protect c'est bien activé.
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Bonjour,
J ai acheté ce jour une box tahoma switch, après m être renseigné et je n'arrive pas à les connecter
J'ai 4 volets.dont 2 somfy et 2 profalux zigbee
J ai beau...
Delphine,
Malheureusement, je ne pourrais pas vous préciser la procédure à effectuer sur la télécommande Profalux pour ouvrir la mémoire du moteur.
Je vous invite à les...
Bonjour,
Suite à l acquisition de la tahoma switch il y a quelques semaines, j ai pu facilement y associer les 9 volets somefy rts mais 1 seul ne fonctionne pas alors qu il est...
Bonjour,
Ma Tahoma switch est en erreur permanente.
Suite à une coupure réseau et donc perte de connexion internet, j'ai réussi à la reconnecter au wifi de la box mais...
Bonjour,
J'ai une pergola bioclimatique avec io louver control.
J'ai 3 screens et des Led rgb.
J'ai suivi la procédure pour installer les options sur la tahoma switch...