Vanessa F.
Membre depuis le 12/12/2019
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Problème sur scénario SMART avec thermomètre Somfy IO intérieur et extèrieur
Bonjour, J'ai crée un scénario SMART qui permet d'ouvrir les stores lorsque la température extérieure devient inférieure à la température intérieure sur une plage horaire...Laurent, Merci de ce retour. Je vous contacte par mail. Merci, -
TaHoma et Daikin
Bonjour, Lorsque je j'ajoute un équipement Daikin dans tahoma, à aucun moment l'application tahoma ne me propose de me connecter à mon compte Daikin, taHoma enchaine deux...Bonjour Olivier, Non vous ne pouvez pas le suivre directement. Je vous informerai sur ce fil. Bonne journée, -
L'application Tahoma se déconnecte
Bonjour, Depuis quelques temps, j'ai des soucis avec l'application Tahoma, sur android 13. L'application se déconnecte seul sur mon téléphone, je me retrouve obligé de...Bonjour, Après vérification auprès du service support, me problème que vous rentrez provient de votre connexion et/ ou Smartphone. Afin de vous expliquer le fonctionnement... -
Pourquoi ma Tahoma ne répond plus ?
Après avoir débrancher ma Tahoma (alimentation et internet) celle-ci ne joue plus l’agena Et ne répond plus au commande depuis les applications iPhone/iPad ni sur Tahoma Link...Bonjour Nicolas, J'ai effectué une resynchronisation de votre box avec nos serveurs. Vous pouvez tester de nouveau. Bonne journée, -
L'équipement n'a pas la même clé de sécurité que le boitier Somfy ?
Bonjour, Je dispose d'un boîtier Connexoon qui me sert à piloter mes 8 volets roulants. J'ai également 8 télécommandes Smoove io ainsi qu'une Situo 5 io qui fonctionnent...Bonjour Clément, Il semble que votre motorisation fonctionne de nouveau normalement. Bonne journée, -
impossible de connecter ma Tahoma Switch?
Bonjour, Je n'arrive pas à connecter ma Tahoma Switch. J'ai déjà un compte Somfy pour une alarme maison et, avec la Tahoma je souhaite associer mes volets roulants. Code...Bonjour Rita, Et vous êtes sur quelle application? Merci, -
volet en erreur sur Application tahoma
Bonjour, mon appli tahoma sur Android me signale un volet en erreur alors que tout fonctionne très bien. je ne parviens pas à trouver le moyen pour faire disparaitre cette...Bonjour Patrick, Pouvez-vous me communiquer le code PIN de votre box? Merci, -
volet en erreur sur Application tahoma
Bonjour, mon appli tahoma sur Android me signale un volet en erreur alors que tout fonctionne très bien. je ne parviens pas à trouver le moyen pour faire disparaitre cette...Bonjour Isabelle, J'ai effectué la resynchronisation de votre box avec nos serveurs. Bonne journée, -
Équipement alarme hors de portée radio ?
Bonjour, Je me permets de vous envoyer ce msg car depuis quelques jours je n’arrive plus à me connecter à mon alarme, que ce soit via l’application Somfy TaHomaclassic avec un...Bonjour Christian, Parfait et merci de ce retour, Bonne journée, -
Impossible de connecter mes volants roulants à tahoma switch
Bonjour, Il m’est impossible de connecter mes volets roulants à la tahoma switch. Mon pin est 2028-8236-7916 Merci,Bonjour Bernard, Vous parlez de votre porte de garage ou d'un portail? Merci,
