Vanessa F.
Membre depuis le 12/12/2019
- 0 questions posées
- 16868 réponses
- 1 meilleure réponse (0%)
-
Kit de connectivité problème après coupure de courant
Bonjour, J'ai réussi sans problème à piloter via Tahoma tous mes volets, à créer des scénarios, à piloter via Google home... MAIS TRES GROS problème, dès qu'il y a une coupure...Bonjour Arnaud, Votre kit est actuellement déconnecté. Pouvez-vous le reconnecter afin que nous puissions intervenir? Merci, -
Demande de réception de Clé tahoma switch
Bonjour, J'ai une Tohoma switch, je n'arrive pas à enregistrer mes volets, l'application me demande de réaliser une demande de réception de clé. Je ne sais pas comment le...Bonjour Antoine, Il semble qu'une clé de sécurité bloque ce moteur. Je vous invite à effectuer une remise à zéro de ce moteur et de retester l'appairage à la box. Bonne... -
"erreur de pilotage d'un ou des équipements" Tahoma switch
Bonjour, ma tahoma switch est bien connecté mais n'arrive plus à commander aucun volet somfy RTS. On ne peut meme pas les effacer. Les commandes physiques fonctionnent. Tout...Bonjour Hugues, Il semble que tout fonctionne de nouveau. Pouvez-vous me le confirmer? Bonne journée, -
Impossible d’appairer Tahoma et récepteur Izymo IO
Bonjour, Je n'arrive pas à associer un module Izymo On/Off à ma tahoma. Lorsque je fait une recherche sans télécommande après avoir mis le Izymo en mode association, (Led...Bonjour Fanny, J'ai effectué une resynchronisation de votre boitier avec nos serveurs. Veuillez effectuer un appui de 10 sec sur le prog pour le remettre à zéro puis pour... -
Ajout contact sec rts dans switch tahoma
Bonjour, Je possède un store lacal de porte d entree relié sur un contact sec somfy 1810135 visiblement rts... Je ne trouve pas le moyen de lajouter sur lappli tahoma Je...Bonjour Eric, Si il s'agit d'un store intérieur, il vous faudra sélectionner store, si il est en extérieur volets. Il vous faudra effectuer l'appui directement sur le... -
erreur au niveau boitier somfy tahoma, contacter service support RTS ?
Bonjour, Lors de la commande à distance via ma tahoma d'un volet roulant RTS, j'ai un message d'erreur : "une erreur s'est produite au niveau de votre boitier Somfy. Si...Bonjour Sylvain, J'ai effectué une resynchronisation de votre boitier avec nos serveurs. Pouvez-vous tester? Merci, -
Programme thermostat ne fonctionne pas (Tahoma switch)
Bonjour à tous, J'ai une maison équipée de la domotique Somfy (volet, lumières, thermostat, alarme...). Le tout est piloté avec une Tahoma switch. Ce qui m'amène a écrire...Bonjour Cédric, Suite aux éléments indiqués, je vous invite à prendre contact avec votre professionnel afin d'effectuer le SAV de votre thermostat. En effet, coté Tahoma... -
Bonjour Sébastien, Si le récepteur est d'occasion il va falloir effectuer un reste de celui-ci afin de pouvoir l'appairer sur Tahoma. Bonne journée,
-
tahoma v2 / tahoma switch
Bonjour, On m'a offert la Tahoma switch il y a quelques mois. Je suis content de pouvoir mettre en place un peu de domotique chez moi. J'ai actuellement mes volets (RTS) et...Bonjour, Nous n'avons à ce jour pas d'informations précises. Cela devrait être probablement courant du 2ème semestre. Bonne journée, -
Transfert Tahoma V2 à switch
Bonjour, Bonjour l'équipe, J'ai le meme soucis, je viens de connecter ma nouvelle switch pour remplacer ma Tahoma V2 qui est HS. Pouvez vous me basculer les paramètres : PIN...Bonjour Michael, Quel est votre opérateur internet et le modèle de votre box ADSL/ Fibre? Merci,
