Vanessa F.
Membre depuis le 12/12/2019
- 0 questions posées
- 20892 réponses
- 1 meilleure réponse (0%)
-
Comment supprimer des équipements ?
Bonjour, Depuis la mise à jour de Juillet de ma box TaHoma, j'ai beaucoup de problèmes d'équipements (Volets et Velux) qui ne répondent plus. J'ai essayé de les supprimer...Bonjour Nicolas, Je vois que votre box Tahoma n'était pas mise à jour. Je viens de la faire redémarrer et la mise à jour a été finalisée avec succès. Pouvez-vous réessayer... -
Erreur connexion application Tahoma
Bonjour, Je dispose de 2 Tahoma Switch, une pour ma residence principale et une pour ma residence secondaire. PIN BOX 1 : 2034-1536-1328 PIN BOX 2 : 2034-0211- 1933 J'ai...Bonjour Vivian, En regardant depuis nos serveurs, je ne vois pas de défaut au niveau de vos 2 box Tahoma. J'ai effectué un redémarrage de vos box afin de voir si cela permet... -
Problème erreur de pilotage équipements Tahoma switch ?
Bonjour, Suite à une coupure de courant ma Tahoma switch est bien connectée mais affiche "une erreur est survenue lors d'un ou plusieurs de vos équipements". De plus j'ai 2...Bonjour Jean-René, je viens de resynchroniser votre box. Pouvez-vous vérifier que tout est fonctionnel de votre coté. Bonne journée -
Erreur de pilotage sur 1 volet malgré réinitialisation de la tahoma switch
Bonjour, Suite à 3 coupures de courant j'ai réinitialisé ma tahoma switch car je ne pouvais plus commander aucun des volets de la maison. Après le reboot j'ai repris la main...Bonjour Fabrice, je viens de lancer une synchronisation de votre box. Je vous laisse tester de votre coté. Bonne journée -
Erreur de pilotage sur 1 volet malgré réinitialisation de la tahoma switch
Bonjour, Suite à 3 coupures de courant j'ai réinitialisé ma tahoma switch car je ne pouvais plus commander aucun des volets de la maison. Après le reboot j'ai repris la main...Bonjour Erik, je viens de lancer une synchronisation de votre box. Pouvez vérifier que tout est maintenant fonctionnel. Bonne journée -
Erreur de pilotage sur 1 volet malgré réinitialisation de la tahoma switch
Bonjour, Suite à 3 coupures de courant j'ai réinitialisé ma tahoma switch car je ne pouvais plus commander aucun des volets de la maison. Après le reboot j'ai repris la main...Bonjour Loïc, votre box n'était pas à jour avec la dernière version. Je viens de lancer la mise à jour et la synchronisation de votre box. Je vous laisse vérifier... -
Heure Tahoma
Bonjour, Comment puis-ja savoir l'heure sur laquelle est réglée ma Tahoma? Il semble qu'il y ait un décalage des programmes. Comment la mettre à l'heure? (reboot Tahoma et...Bonjour Philip, Quel est le code PIN de votre box? Bonne journée -
Radiateurs Thermor et application Tahoma
Bonjour, La migration vers la nouvelle appli Tahoma, en remplacement de la Tahoma Classique, est enfin disponible ! Je l'attendais pour pouvoir gérer mes radiateurs Thermor...Bonjour Guillaume, Le service support m'indique qu'en effet le mode de fonctionnement à été modifié et le pilotage se fait par T°C et non par mode. Avez-vous bien cette... -
Problème Legrand depuis maj 1.2
Bonjour, Depuis la maj 1.20, l’application somfy sur iOS me demande de reapairer les produits Legrand à chaque démarrage de l’application : j’ai tous mes produits en...David, Je vous ai répondu sur un autre fil. Bonne journée, -
Problème Legrand depuis maj 1.2
Bonjour, Depuis la maj 1.20, l’application somfy sur iOS me demande de reapairer les produits Legrand à chaque démarrage de l’application : j’ai tous mes produits en...Bonjour à tous, Pouvez-vous me communiquer le code PIN de votre box? Merci,
