Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Vanessa F.

Membre depuis le 12/12/2019

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  • Erreur de fonctionnement volet tahoma switch?

    Bonjour, J'ai actuellement 5 volets en solar io et 1 volet en rts. Chaque volet possède une télécommande smoove. J'ai installer une tahoma switch pour la domotique et j'en...
    Flavie D.
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    Vanessa F.
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    Bonjour Flavie, Je ne vois pas de message d'erreur dans vos volets. Merci,
  • Erreur de fonctionnement volet tahoma switch?

    Bonjour, J'ai actuellement 5 volets en solar io et 1 volet en rts. Chaque volet possède une télécommande smoove. J'ai installer une tahoma switch pour la domotique et j'en...
    Flavie D.
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    Bonjour, Quel est le code PIN de votre box? Merci,
  • Connexion Tahoma Switch et Alexa

    Bonjour, J’essaye de connecter Alexa à la Tahoma Switch mais le seul Skill disponible est Tahoma North America et du coup impossible de lier les deux. Existe-t-il un Skill...
    Nicolas F.
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    Bonjour Thierry, Pouvez-vous me donner le code PIN de votre V1 afin que je la réinitialise? Merci,
  • camera Axis M1011

    bonjour, j'ai installé et paramétré ma caméra Axis sur l'alarme. je cherche à la déclarer sur l'appli mobile qui me demande un n° DID qui n'y est pas sur la caméra. Si je la...
    sylvain A.
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    Bonjour Turan, Quel est le code PIN de votre Tahoma? Merci,
  • Impossible de connecter ma Tahoma?

    Bonjour, Bonjour, bien que ma box Tahoma clignote en bleu, je ne parviens pas à me connecter. Il m'est répondu "nos services sont actuellement indisponibles, veuillez réessayer...
    Pascal L.
    Pascal L.

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    Bonjour Pascal, Je vous contacte par mail. Bonne journée,
  • Que signifie cet icone?

    Bonjour, Après avoir enregistré la motorisation de volet battant IO sur la box Tahoma, celui-ci apparait sous la forme d'une icone IO grise sur laquelle on ne peut rien...
    thomas B.
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    Bonjour François, Quels sont les motorisations que vous possédez? Merci,
  • TaHoma switch - connexion zigbee impossible

    Bonjour à tous, J'ai parfaitement réussi à appairer 6 capteurs températures/humidités (snzb-02) avec ma box TaHoma switch il y a quelques mois. Je me suis aperçu que 2...
    Arthur G.
    Arthur G.

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    Bonjour Arthur, Je parle du bouton sur les capteurs. Bonne journée,
  • Problème appairage vanne SOMFY et Tahoma?

    Bonjour, j'ai réinitialisé une de mes vanne SOMFY I/O. je l'ai supprimé de ma Tahoma. J'ai essayé d'appairé ma vanne SOMFY et Tahoma. Tahoma ne détecte jamais la vanne (qui...
    OLIVIER F.
    OLIVIER F.

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    Bonjour David, Je vous contacte par mail, Merci,
  • annuler des éléments dans "Ma maison" ?

    Bonjour, Je n'arrive pas à supprimer des éléments dans "Ma Maison" de Tahoma (voir photo des 3 éléments à supprimer) Pourriez-vous m'indiquer la démarche à suivre ? Merci
    Jean-Yves C.
    Jean-Yves C.

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    Bonjour Jean-Yves, J'ai supprimé les éléments demandés. Bonne journée,
  • Erreur de pilotage volet io/tahoma

    Bonjour, Je possède plusieurs volets tous contrôlés par une box taHoma switch et quasiment tous les volets fonctionnent parfaitement sauf un seul qui se met régulièrement en...
    Thibaut P.
    Thibaut P.

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    Bonjour Bruno, Vous pouvez tester de nouveau. Bonne journée,
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