Vanessa F.
Membre depuis le 12/12/2019
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Problème appairage vanne SOMFY et Tahoma?
Bonjour, j'ai réinitialisé une de mes vanne SOMFY I/O. je l'ai supprimé de ma Tahoma. J'ai essayé d'appairé ma vanne SOMFY et Tahoma. Tahoma ne détecte jamais la vanne (qui...Bonjour David, Je vois que vous avez plusieurs vannes appairées à votre box. Etes-vous parvenus à les appairer? Bonne journée, -
Problème appairage vanne SOMFY et Tahoma?
Bonjour, j'ai réinitialisé une de mes vanne SOMFY I/O. je l'ai supprimé de ma Tahoma. J'ai essayé d'appairé ma vanne SOMFY et Tahoma. Tahoma ne détecte jamais la vanne (qui...Bonjour Olivier, Je vous contacte par mail. Merci, -
Capteur température impossible à connecter
Bonjour à tous, Il m'est impossible de connecter le capteur de température. Le message que me renvoie l'interface SOMFY est "Erreur lors de la découverte. Aucun nouveau...Bonjour Steve, Je vous contacte par mail. Merci, -
Recurrence Week-end non pris en compte par Tahoma
Bonjour à tous, Depuis la dernière mise à jour, ma récurrence pour ma routine de la semaine se fait également le week-end. Pourtant le samedi et dimanche ne sont pas...Bonjour Tony, Actuellement je n'ai plus de visuel sur les actions précédentes. Merci de revenir vers moi avec la date et heure du prochain déclenchement. Merci, -
tahoma mini se déconnecte
Bonjour, Ma tahoma mini peut rester entre 12h et plusieurs jours, puis elle se déconnecte et elle clignote. Ce défaut je l'ai toujours eu, je l'ai signalé mais pas de réponse...Bonjour Alan, Je vous contacte par mail. Merci, -
Tahoma Switch, déclenchement de "Scénario inconnu" fantôme?
Bonjour, J'ai installé une Tahoma Switch sur laquelle j'ai reconfiguré tous les appareils de mon ancienne Tahoma V2 qui sont compatibles, en attendant de recevoir les...Bonjour Robin, Quel est le code PIN de votre box? Merci, -
Dissocier compte Tahoma Box
Bonjour, Est-il possible de dissocier ma Tahoma Box pour cause de déménagement ? Voici le PIN de la Box : 1215-1805-1883. Merci,- Anonyme
Anonyme
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Bonjour Cyril, Je vous invite à créer votre compte sur Somfy.fr avec votre nouveau mail et à revenir vers moi afin que je puisse transférer votre kit. Bonne journée, -
Dissocier compte Tahoma Box
Bonjour, Est-il possible de dissocier ma Tahoma Box pour cause de déménagement ? Voici le PIN de la Box : 1215-1805-1883. Merci,- Anonyme
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Bonjour Cyril, Je vous contacte par mail. Merci, -
Que signifie cet icone?
Bonjour, Après avoir enregistré la motorisation de volet battant IO sur la box Tahoma, celui-ci apparait sous la forme d'une icone IO grise sur laquelle on ne peut rien...Bonjour François, S'agit-il de moteur RS 100 Solar Io? Quel modèle de box possédez-vous? Merci, -
Un volet ne foncionne pas avec l'application Tahoma.
Bonjour,je dispose de 9 volets solaire RTS et d'un store le tout relié à une Tahoma switch via l'application Tahoma. Tout fonctionnait très bien, mais depuis quelques temps un...Bonjour Nathalie, Votre moteur ayant été réinitialisé, il vous faut supprimer celui que vous aviez précédemment dans l'application et appairer le nouveau. Bonne journée,
