Vanessa F.
Membre depuis le 12/12/2019
- 0 questions posées
- 19023 réponses
- 1 meilleure réponse (0%)
-
Suite à la réinitialisation de mes Velux SSL, comment les associer au kit de connectivé ?
Bonjour, Je dispose de 5 velux SSL IO, avec 3 types de télécommandes : 1 somfy Situa 5 O pure, 3 velux KUX100 et 2 WUR100. J’ai essayé d’intégrer les 5 volets SSL IO au kit...Bonjour Jean-Paul, Pouvez-vous m'envoyer une photo recto/verso de votre télécommande? Merci, -
Durée du message « too many requests » ?
Bonjour, J’ai le message « too many requests » en essayant de connecter mon système domotique aux api somfy. Quel est l’intervalle de temps à attendre pour pouvoir y...Bonjour Thibault, Je vois que votre compte n'est pas bloqué. Bonne journée, -
Problème d'ouverture et de fermeture de mes volets à distance ?
Bonjour, je n'arrive plus à ouvrir et fermer mes volets à distance à partir de mon smartphone. Je suis bien connecté à ma box tahoma mais plus rien ne se passe alors que cela...Parfait! Je vous en prie, Bonne journée à vous, -
Programmation volet roulant ?
Bonjour, j'ai été impacté par la foudre jeudi et j'ai perdu la possibilité de commander mes volets depuis mon téléphone. Ma base Tahoma fonctionne ainsi que ma télécommande...Bonjour Michel, L'ajout d'un produit RTS crée toujours un nouvel icone de façon automatique et cela même si aucun produit n'est retrouvé. Testez donc vos icones et supprimer... -
Portail erreur dans TaHoma switch
Bonjours Mon portail io fonctionnait parfaitement et depuis début de semaine il fonctionne avec la télécommande dans le TaHoma switch il ne communique plus J’ai changer la...Bonjour Arnaud Il va falloir supprimer votre motorisation de portail de Tahoma, effectuer une remise à zéro de celui-ci, le reprogrammer et l'ajouter de nouveau à Tahoma... -
Aucune action à partir de l'application
Bonjour, tous les paramètres de ma Tahoma sont ok , j'ai essayé le reset , désinstaller l'application et la réinstaller,... Il ne se passe absolument plus rien, pourtant il...Bonjour Mickaël, Je vous en prie, Bonne journée, -
Équipement alarme hors de portée radio ?
Bonjour, Je me permets de vous envoyer ce msg car depuis quelques jours je n’arrive plus à me connecter à mon alarme, que ce soit via l’application Somfy TaHomaclassic avec un...Bonjour Christian, La Protexial possède sa propre application qui est Alarme Somfy. Il faudrait l'utiliser ou essaye de vous connecter par votre PC avec le nom de sous... -
supprimer equipement tahoma
Bonsoir je n arrive pas à supprimer un equipement IO sur mon application tahoma(voir photo) est ce posdible de m aider s il vous plait?Bonjour Patrick, J'ai effectué une resynchronisation de votre box avec nos serveurs. Pouvez-vous tester de nouveau? Merci, -
Connectivity kit, changement de WIFI impossible
Bonjour, J'ai connecté ma Connectivity Switch sur un premier réseau WIFI lors de l'installation. Maintenant j'aimerai la changer de réseau WIFI pour un spécifique Domotique...Bonjour Guillaume, Je vois que votre kit est de nouveau connecté et à jour. Bonne journée, -
Association impossible avec tahoma et alexa
Bonjour, Après avoir désactivé le skill tahoma sur alexa suite à des bugs je n'arrive plus à associer la tahoma avec alexa. Pin tahoma 0220-5797-7590 Dans l'attente...Parfait Alain, Je vous en prie, Bonne journée,
