Vanessa F.
Membre depuis le 12/12/2019
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Problème création mot de passe tahoma Switch ?
Bonjour, A la création de mon compte sur l'application tahoma. Je rentre mon adresse mail. Tout est ok. Puis je crée mon mot de passe. Ça me met toujours : après 10 tentatives...Bonjour Jean-Louis, Je vois que vous avez eu une collègue par téléphone et que votre problème est résolu. Bonne journée, -
Erreur de pilotage conexoon
Bonjour, J'utilise une connexoon via l'application Tahoma et le message d'erreur suivant apparaît : "Une erreur est survenue lors du pilotage d'un ou de plusieurs de vos...Bonjour Geoffrey, J'ai effectué une resynchronisation de votre box avec nos serveurs. Le pilotage a l'air de fonctionner de nouveau? Merci, -
Démarrage Tahoma?
Bonjour,je viens de recevoir la tahoma, je n'arrive pas à l appairer à ma tablette malgré de multiples tentatives message "apparaîrage mpossible" pin 2036-9732-9340 Merci,Bonjour Michel, Votre box Tahoma est bien activée avec votre mail mais n'est pas connectée à internet. Quelles manipulations effectuez-vous? Quel message avez-vous? Merci, -
Box Somfy Tahoma Liberty voyant orange fixe?
Bonjour, Depuis 2 jours ma box Tahoma Liberty ne se connecte plus à internet. Le voyant @ est orange fixe et l’autre voyant ne s’allume pas. J’ai tenté un reset de ma box et le...Bonjour Guillaume, Au vue des manipulations effectués et si vous avez également changer de port Ethernet sur votre box ADSL, il semble que votre box Tahoma soit HS. Bonne... -
TaHoma et Daikin
Bonjour, Lorsque je j'ajoute un équipement Daikin dans tahoma, à aucun moment l'application tahoma ne me propose de me connecter à mon compte Daikin, taHoma enchaine deux...Bonjour, Merci à vous pour ces éléments que je transmet au service support. Bonne journée, -
Problème connexion avec application somfy protect
Bonjour, depuis 3 jours il m'est impossible d'utiliser mon application sur nos 2 téléphones, elle fonctionnait très bien avant ! j'ai essayé de me déconnecter et réinitialisé...Bonjour Marylene, Pouvez-vous me communiquer le code PIN de votre box? Merci, -
Programmation smart inactive?
Bonjour, j'ai depuis quelques années une box Tahoma avec laquelle j'ai des scenarios et des programmes smart qui fonctionnent dans la mesure de leurs possibilités. Depuis...Bonjour Didier, Je vois que des smarts ont bien fonctionnés ce jour. Pouvez-vous me confirmer que tout s'est bien déroulé? Merci, -
Elixo3 s io ne reconnaît pas switsh ?
Bonjour, tte la famille a tenté sans succès de jumeler portail elixo avec boîtier switch pour le faire fonctionner avec mon portable il fonctionne nickel mais je voudrai...Bonjour Isabelle, Pouvez-vous me communiquer le code PIN de votre box? Merci, -
Appairage impossible sunea io et situo variation io
Bonjour, Dans l’application tahoma je n’arrive pas à appairer n’importe quel produit. Directement l’appli me met « le pilotage n’a pas pu aboutir » « un problème est survenue...Bonjour Maxime, J'ai effectué une resynchronisation de votre box avec nos serveurs. Je vois que vous êtes parvenus à appairer un store. Bonne journée, -
télécommande SOLUS + kit de connectivité
Bonjour, J'ai un ancien volet roulant avec une télécommande Solus sans touche prog. Est il possible de le commander via le kit de connectivité Somfy (avec lequel je commande...Bonjour Guy, Vous trouverez ci-dessous la procédure: Inversion sens de rotation Bonne journée,
