Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
Bonjour,
Je viens d'acheter un kit evolvia xxl et j'aimerais savoir comment le piloter via ma tahoma. La motorisation est à 100m de la box.
Merci
Merci,
Bonjour Eric,
Il vous faut vérifier si votre boitier électronique il y'a écrit: "Connected with Tahoma", dans ce cas vous pouvez l'appairer directement à la box.
Si non, il...
Bonjour,
Je dispose d'une TAHOMA ancienne génération (1237-6883-6589). je viens de m'acheter une Tahoma SWITCH pour la remplacer.
Impossible de déclarer la nouvelle Tahoma...
Bonjour Fatima,
Je vois en effet que votre Tahoma n'est pas connectée à internet et pas à jour. L'avez-vous rebrancher à votre box internet?
Merci de votre retour,
Bonjour,
Je n’arrive pas à appairer ma tahoma avec mon module Izymo on/off receiver . Celui-ci est bien câblé et fonctionne avec mon éclairage lorsque je passe par mon...
Bonjour,
J'ai programmé un scenario au crépuscule qui actionne 11 volets roulants (7 en fermeture totale, 4 en my). Pendant plus de deux mois le scénario a bien fonctionné...
Bonjour
Désolé je n ai pas trouvé réponse à ma question donc je me permets de créer un post.
J ai la caméra indoor (celle avec clapet pour protéger la vie privée ). Elle...
Bonjour,
Je vois sur votre compte Somfy Protect que vous avez deux sites et l'un deux ne possédait aucun produits, je pense que votre problème venait de cela.
J'ai...
Bonjour,
Je viens de faire l’acquisition du kit de connectivité ou Tahoma mini. Le kit est bien connecté au wifi, j’aimerais maintenant connecter mes volets roulants mais...
Bonjour Sabine,
Avez-vous eu une box domotique précédente qui pilotait déjà vos volets?
Ou d'autres télécommandes que vos Situo ou Smoove?
Dans l'attente de votre retour,
Bonjour,
Equipés de volets roulants Somfy connectés à Tahoma...aucun problème de pilotage via l'application mobile Somfy.
En revanche (et alors que cela a fonctionné dans le...
Bonjour Andres,
J'ai supprimé toute les traces de la connexion a Alexa coté serveur.
J'ai également resynchronisé votre boitier avec notre serveur.
Je vous invite a...
Bonjour,
Ma pompe à chaleur est une PAC Atlantic Alfea Extensa Duo+ qui a 6 ans mais ne figure pas positivement ou négativement dans la liste de compatibilité des appareils...
Bonjour Martin,
En effet le simulateur vous met cette information car votre chaudière en l'état n'est pas compatible Tahoma.
Avec le Navilink A59, qui est bien compatible...
Bonjour,
J'ai connecté un store banne (IO) et des volets (RTS) au kit de connectivité.
Ceci fonctionne très bien depuis l'application mobile Tahoma ou via IFTTT mais par...
Bonjour Laurent,
Oui le portail est compatible Tahoma mais pas Alexa.
Vous pouvez donc le piloter via l'application Tahoma mais pas à la voix.
Bonne journée,
Bonjour,
Ma pompe à chaleur est une PAC Atlantic Alfea Extensa Duo+ qui a 6 ans mais ne figure pas positivement ou négativement dans la liste de compatibilité des appareils...