Vanessa F.
Membre depuis le 12/12/2019
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ATLANTIC Zone Control 2.0
Bonjour, Je possède depuis peu un système de chauffage ATLTANTIC Zone control 2.0. Je l'ai associé a ma tahoma switch et la quelle déception ! La seule possibilité offerte...Bonjour Cédric, En effet, à ce jour la climatisation n'est pas compatible avec la Tahoma. Bonne journée, -
Ma box tahoma ne controle plus aucun volet RTS?
Bonjour, Depuis quelques semaines ma box Tahoma (l'ancienne rectangulaire) ne contrôle plus aucun volet roulant RTS. Ils apparaissent tous dans l'application mais aucun ne...Bonjour Marc, Il va falloir effectuer un reset de votre motorisation de Velux. Pouvons-nous supprimer vos moteurs de pergola afin que vous puissiez les appairer de nouveau... -
PAC Atlantic Extensa duo rafraichissante et thermostats IO
Bonjour, Je possede un plafond Plafino rafraichissant/chauffant couplé a une PAC Atlantic Excelia DUO et 5 pieces équipées de thermostat IO somfy. Savez vous si les...Bonjour Damien, En effet, ceci n'est à ce jour pas compatible avec la Tahoma. Bonne journée, -
Connexion impossible compte Somfy depuis l'application Homey
Bonjour, Je cherche à utiliser mes produits Somfy depuis l'application Homey. J'ai une Tohama switch (Pin 2008-9627-0323), l'application Android Homey (v6.11.14) avec l'appli...Bonjour Pierre, Je ne vois aucun blocage sur votre compte de notre côté. Je fais une demande auprès du service support et je reviens vers vous. Bonne journée, -
Conditions de déclenchement des programmations Smart Tahoma
Bonjour, Je me permets de faire un long mail, mais la fonctionnalité manquante est très importante. Il faudrait ajouter dans les conditions de programmation Smart, en plus...Bonjour Emmanuel, En effet, les scénarios que vous souhaitez créer sont impossible. Cependant, je fais remonter au service concerné. Bonne journée, -
Stores de pergola pour TaHoma Switch ?
Bonjour, J’ai une pergola avec 4 stores (moteurs somfy io et télécommande Situo 5 io Pure II). Je n’arrive pas à intégrer les stores dans la TaHoma (demande de réception...Bonjour Marc, Il semble que vos moteurs soient bloqués par une clé de sécurité Io. Il va vous falloir effectuer une remise à zéro et reprogrammation de vos moteurs. Bonne... -
Appairage Keygo IO sur Tahoma switch ?
Bonjour, Je souhaiterai simplement appairer ma télécommande Keygo IO à ma box Tahoma switch afin de pouvoir configurer les 4 boutons. Lors du paramétrage, l'application...Bonjour Nicolas, Il va falloir dans ce cas effectuer une remise à zéro de cette motorisation et l'appairer de nouveau. Merci, -
Switch et arrêt pac Atlantic extensia
Bonjour, Lors de l'arrêt de ma pac depuis l'appli Somfy tout fonctionne, à la remise en service de la pac celle-ci redémarre normalement mais le widget de l'appli reste sur off...Bonjour Michel, Pouvez-vous désinstaller et réinstaller votre application? Merci, -
Impossible d’ajouter volet IO TaHoma Switch?
Bonjour, Après de multiples essais je n’ai pas réussi à ajouter un seul volet IO sur la TaHoma Switch. Très grosse déception pour un produit de ce prix. Comment je peux faire...François, Avez vous envoyer la clé depuis la Tahoma vers la Easy Sun Io et inversement? Merci, -
Connecter le HomePod à l'appli iPhone TaHomaclassique
Bonjour, J'essaie d'ajouter mon Apple HomePod (1ère génération) à mon appli Somfy TaHomaclassique sur mon iPhone 14. Je peux passer les étapes initiales du processus...Bonjour Eric, Avez-vous d'autres ponts enregistrés dans Home kit? Merci,
