Nous vous remercions pour votre compréhension durant cette période et nous nous excusons pour la gêne occasionnée si vous aviez rencontré des dysfonctionnements de TaHoma et des équipements associés.
Bonjour,
Mes stores fonctionnent parfaitement avec le site et l'app Somfy.
Malheureusement, une fois intégrés dans Google Home je n'arrive pas à contrôler les stores. Ils...
Bonjour Mathieu,
J'ai supprimé le lien avec Google.
Merci d'attendre 24h que le cache google se vide puis réactiver la skill via votre application Google.
Bonne journée;
Bonjour,
Je viens d'acheter une Tahoma switch que j'ai installée.
J'ai téléchargé l'appli.
Je voudrais configurer 5 volets roulants Somfy actuellement pilotés par des...
Bonjour,
J'ai 2 prises iO. elles fonctionnaient parfaitement avec ma Tahoma V2. Je viens d'acquerir une Tahoma Switch et impossible de les installer. L'appli me dit qu'elles...
Bonjour,
Je possède plusieurs volets tous contrôlés par une box taHoma switch et quasiment tous les volets fonctionnent parfaitement sauf un seul qui se met régulièrement en...
Bonjour Nico,
En effet cela semble arrivé uniquement le soir. Ce qui indique un problème de perturbation radio à ce moment là.
C'est pour cela qu'il faut déplacer votre...
Bonjour,
Suite à un changement de locataire, je souhaiterai réinitialiser ma box Tahoma V2
Pin: 1237-8562-9795
Merci d'avance pour votre aide
Sincèrement
Bonjour,
Depuis la mise à jour logicielle de la box Tahoma installée la semaine dernière, la box est dans un état "Déconnectée" avec voyant rouge sur la box.
J'ai effectué les...
Bonjour,
J'ai 2 prises iO. elles fonctionnaient parfaitement avec ma Tahoma V2. Je viens d'acquerir une Tahoma Switch et impossible de les installer. L'appli me dit qu'elles...
Bonjour,
Après de multiples essais je n’ai pas réussi à ajouter un seul volet IO sur la TaHoma Switch. Très grosse déception pour un produit de ce prix. Comment je peux faire...
Bonjour,
Je viens d'acheter une Tahoma switch que j'ai installée.
J'ai téléchargé l'appli.
Je voudrais configurer 5 volets roulants Somfy actuellement pilotés par des...
Bonjour,
J'ai configuré mon kit de connectivité et il apparaît comme étant connecté dans mon application Tahoma somfy.
Lors de l'ajout d'un équipement via l'application...
Bonjour Kevin,
La procédure sera la même qu'avec une télécommande individuelle.
Il faudra simplement sélectionner le canal juste avant l'appui sur le Prog.
Bonne journée,