Vanessa F.
Membre depuis le 12/12/2019
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Commande de portail avec ALEXA
Bonjour, Depuis quelques semaines, Alexa ne peut plus ouvrir ni fermer mon portail (qui fonctionne très bien par ailleurs, Alexa pouvant en outre commander mes volets). A la...Bonjour Jean-Yves, Je vois que vous parvenez de nouveau à piloter votre équipement. Bonne journée, -
Jack, J'ai fais le nécessaire. Bonne journée,
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Bonjour Jack, Afin de pouvoir supprimer les éléments demandés il faut les supprimer de vos scénarios et journée types. Merci,
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Compte relié au Kit de connectivité défaillant ?
Bonjour, J'ai acheté il y a quelques années un kit de connectivité Somfy (Pin : 2106-1088-1510) qui a marché très bien les premiers mois puis a cessé de le faire soudainement...- Anonyme
Anonyme
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Claire, Il faudra absolument effectuer une remise à zéro. Dans ce cas, contactez votre installateur. Bonne journée, -
Connexion impossible à l'appli Tahoma
Bonjour, J'ai une box TaHoma switch et j'essaie désespérément depuis plusieurs jours à connecter mon application à la box sans y parvenir. Voici le code PIN de ma box...Bonjour Rémy, Merci de me communiquer le code PIN de votre box. -
Pb camera affichage tahoma sur pc
Bonjour, Dans Tahoma sur pc lorsque je clique sur une camera j'ai un écran noir par contre il ouvre la camera dans somfy protect sur mon tel et l'image apparait dans tahoma tel...Bonjour Joël, Cela semble venir de la version de votre tablette. Et ce une tablette Android ou Apple? -
enregistrer un recepteur IO sur TAHOMA SWITCH
Bonjour, j'ai connecté mon récepteur IO à mon vieux portail électrique fonctionnant habituellement avec des télécommande 433hz. Je peux maintenant l'ouvrir soit avec des...Stéphane, Dans ce cas, le problème doit venir du récepteur. Contactez le service support lorsque vous êtes sur place. Bonne journée, -
Application Tahoma ne marche plus suite a mais a jour juin 2025
Bonjour, L'appli Tahoma a arreté de fonctionner suite a la mis a jour de juin 2025. Mon portable a moins d'un an et le systeme est a jour. Avez vous le meme soucis ? Comment...Bonjour Pierre, Quel est le PIN de votre box? -
Bonjour Alexandre, M'autorisez vous à supprimer vos scénarios afin que vous puissiez les créer de nouveau?
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Erreur communication sur Tahoma
Bonjour, Depuis votre mise à jour de l’application, j’ai un message d’erreur « erreur communication » sur tous mes volets. Je ne peux plus rien faire. Quand je souhaite les...Bonjour Joseph, J'ai fais une manipulation sur votre kit, je vous laisses tester le pilotage. Bonne journée,
