Vanessa F.
Membre depuis le 12/12/2019
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tahoma switch sur un volet "erreur communication " alors que tout fonctionne bien?
Bonjour, Sur mon appli tahoma switch, j’ai un volet qui a un message"erreur de communication". Pourtant, tout fonctionne bien. Comment enlever ce message pour que tout...Bonjour Sébastien, Je ne vois plus d'erreurs sur votre volet. Bonne journée, -
Impossible de piloter ma PAC Atlantic après arrêt électrique prolongé depuis Somfy Tahoma Switch
Bonjour, J'avais associé avec succès ma PAC Atlantic Duo / Navilink A59 avec ma box Tahoma Switch. Tout marchait bien jusqu'au jour où j'ai du couper l'électricité dans ma...Julie, Dans ce cas, il va falloir contacter Atlantic, pour remettre à zéro l'ensemble de l'installation et pouvoir l'appairer de nouveau à Tahoma. Bonne journée, -
branchement multiple
Bonjour, Il est impossible de connecter 2 installations de maisons différentes précédemment connectées Sur le même compte. L appli me dit que je dois déconnecter et ça ne...Bruno, Il semble que vous n'utilisez pas le bon mail. Je vous envoi un mail. -
Connexion à l’application impossible ?
Bonjour, J’ai été déconnecté de l’application TaHoma en fin d’après midi. Et je n’arrive plus à me connecter. J’ai constamment un message d’erreur. J’ai désinstallé...Pas de souci Ludovic, Je vous contacte par mail -
Stéphane, La réponse était pour Sandrine. Je vous ai écris le 22/10 à 9h45 et je n'ai pas eu de réponse de votre part. Merci,
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Le produit volet n'est pas reconnu
Bonjour, Tout d'abord mes meilleurs voeux pour cette nouvelle année ;-) Je contacte le forum car depuis ce matin tous mes volets ne sont plus reconnus pas mon application...Bonjour Xavier, Aucune application installés sur un Android? Avez-vous effectué la mise à jour de l'application et avez-vous toujours des déconnexions? Merci, -
Doorkeeper ne fonctionne pas sur Tahoma
Bonjour, J’ai remplacé mon ancienne serrure connectée par une nouvelle doorkeeper. Je l’ai installé avec Somfy Protect et tout fonctionne correctement avec cette application...Bonjour Antoine, Avez-vous réussi à paramétrer les modes de température? Merci, -
Assistant vocale et tahoma
Bonjour, J’ai associé mon assistant vocal Alexa avec la Tahoma mais celui ci ne détecte que 2 tête thermo statique sur 3, alors que c’est la moins éloignée qui n’est pas...D'accord Christophe, Pouvez-vous m'indiquer combien de thermostats voyez-vous sur Alexa? -
Mauvais retour information sonde d’ambiance simplifiée
Bonjour, Je possède un système zone control 2.0 associé à la tahoma. J’ai une sonde principale et 4 sondes simplifiée pour les 5 zones de la maison. Sur l’application tahoma...Bonjour Mathieu, Il va falloir contacter Atlantic pour voir avec eux si un paramétrage serait nécessaire sur le module Chambre Xabi car de notre côté nous n'avons pas d'erreurs... -
Erreur communication sur un volet roulant io rs 100
Bonjour, J’ai une box tahoma avec plusieurs volets installé dessus. Il y a un des volets qui me pose problème avec un message erreur de communication et impossible de le...Merci de ce retour Guillaume, Je vous contacte par mail
