Vanessa F.
Membre depuis le 12/12/2019
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Association impossible avec tahoma et alexa
Bonjour, Après avoir désactivé le skill tahoma sur alexa suite à des bugs je n'arrive plus à associer la tahoma avec alexa. Pin tahoma 0220-5797-7590 Dans l'attente...Hi Luca, I've done some work on your box. Can you try to activate the skill? Thank you, -
volet roulant io inversé avec Google Home
Bonjour, J'ai plusieurs volets roulant tous Somfy io connectés avec la Tahoma Switch sur un j'ai volet l'information rentré ou déployer sur les autres c'est l'information...Bonjour Stéphane et Sylvain, En effet vous avez chacun un moteur installé qui est un moteur de store et non de volet roulant ce qui explique cette inversion. Bonne journée, -
Connexion pergola tahoma impossible
Bonjour, On vient de m'installer une pergola bioclimatique avec le module louver io. J'essai de la connecter à la tahoma switch mais ça ne fonctionne pas. Je suis la...Bonjour Laura, En effet ce problème vient du branchement et non de la Tahoma. Il faudra donc inverser les câbles monté/ Descente ou contacter votre professionnel. Bonne... -
La caméra indoor ne se déclenche pas en cas d'alarme
Bonjour, j'ai un souci avec la caméra indoor IC100 de mon kit Serenity. J'ai constaté qu'elle n'enregistrait pas de vidéos en cas d'intrusion bien qu'elle soit censée être...Bonjour Alexandre, En effet je confirme les propose de Jean-Luc. Cette caméra n'est plus compatible Tahoma. Celle-ci ayant été commercialisée il y'a une quinzaine d'année... -
Pb communication Tahoma switch avec equipements
Bonjour, Depuis plusieurs jours, ma Tahoma Switch ne pilote plus mes équipement (radiateur électrique Sauter et Volet roulant Somfy) J'ai essayé de supprimer mes équipements...Bonjour Nicolas, Je ne vois pas d'erreur dans les derniers ordres que vous avez donnés sur vos équipements. Merci, -
TaHoma V2 déconnectée serveurs Somfy
Bonjour, Depuis quelques jours ma box TaHoma V2 n’est plus connectée aux serveurs Somfy et elle est éclairée en jaune. Ce phénomène s’est produit après avoir effectué la...Bonjour Yoann, Pouvez-vous remplacer le câble ethernet et de port sur votre box internet? Merci, -
TaHoma V2 déconnectée serveurs Somfy
Bonjour, Depuis quelques jours ma box TaHoma V2 n’est plus connectée aux serveurs Somfy et elle est éclairée en jaune. Ce phénomène s’est produit après avoir effectué la...Bonjour Frederic, Je vois que votre box est de nouveau connectée. Bonne journée, -
TaHoma V2 déconnectée serveurs Somfy
Bonjour, Depuis quelques jours ma box TaHoma V2 n’est plus connectée aux serveurs Somfy et elle est éclairée en jaune. Ce phénomène s’est produit après avoir effectué la...Bonjour Jérôme, Désolé je n'avais pas vu votre message précèdent, j'ai bien effectué le transfert de clé. Bonne journée, -
Tahoma switch - Équipement zigbee impossible à supprimer
Bonjour, J’ai installé une multiprise zigbee (UseeLink Zigbee Power Strip Surge Protector 16A 3500W ) sur ma Tahoma switch. Il fonctionne normalement bien qu’elle soit vue...Bonjour Fréderic, Quelles sondes souhaitez-vous que l'on supprime? Merci, -
Perte des Pilotages des Volets suite à ajout cozytouch Sauter
Bonjour, J’ai actuellement le pilotage de tous mes volets solaire io qui ne fonctionnement plus depuis la tahoma (la fonction identifier le produit est toujours opérationnel)...Bonjour Benoît, Le système radio Io possède une clé de sécurité qui empêche un produit d'être appairé à 2 systèmes domotique. Vous pouvez trouver toutes les procédures sur...
