Vanessa F.
Membre depuis le 12/12/2019
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Type d’utilisateurs Tahoma
Bonjour, Sur Tahoma, Est il prévu d’avoir un type d’utilisateur qui donne les fonctionnalités de « invité » mais autorisant en plus le lancement de scénarios ? Je trouve que le...Bonjour Filipe, Oui il faut de nouveau envoyer le lien. Merci, -
problème réapparaige télécommande Amy IO
Bonjour, nous avons une nouvelle installation de domotique en cours d'installation. Sur un des volets, la télécommande AMY du volet a bien été identifiée par l'application...Laurent, Quel est le modèle de votre capteur? -
Suppression icônes
Bonjour, Je voudrais faire du tri car j'ai beaucoup d'icones inutilisées dans mon appli tahoma classic (chaque fois qu'il faut réappairer un équipement, il y a une nouvelle...Afin de supprimer un équipement, il faut passer sur un PC par Tahomalink.com, les trois traits, configuration, sélectionner l'équipement et cliquez sur supprimer. Bonne journée, -
Mauvaise adresse mail pour initier ma tahoma switch
Bonjour, j'ai achete il y a 9 mois une rahoma Switch pour gérer mes volets somfy. Malheureusement mon beau père a initié le compte pour ma switch avec une mauvaise adresse...Bonjour Jérôme, Créer un compte sur Somfy.fr avec votre mail gmail.com afin que je transfère votre box dessus. Bonne journée, -
Erreur communication volet Somfy io
Bonjour, Depuis hier soir, j’ai un volet Somfy io qui est en erreur communication. Il s’agit d’une construction neuve. Maison réceptionnée en décembre 2025. Les volets ne...Bonjour Alexandre, En effet lorsque vous supprimez un volet Io, il est impossible de l’appairer de nouveau sans effectuer une remise à zéro du moteur car il a une clé de... -
Erreur communication volet Somfy io
Bonjour, Depuis hier soir, j’ai un volet Somfy io qui est en erreur communication. Il s’agit d’une construction neuve. Maison réceptionnée en décembre 2025. Les volets ne...Bonjour Arnaud, Le problème ne vient pas de Tahoma puisque le moteur ne fonctionne pas non plus via sa commande. Il va falloir contacter votre constructeur. Bonne journée, -
Installation nouveau moteur, Portail elixio smart io non reconnu
Bonjour, Mon ancien moteur de Portail IO est tombé en panne. Ils me l’ont changé par un dernier modèle elixio smart Io Installation faite par approcher un professionnel...Bonjour, En effet ce moteur de dernière génération n'est pas compatible avec votre Tahoma V2 non migrée. Bonne journée, -
Transfert de données ?
Bonjour, Bonjour, je viens d'acheter une box Tahoma switch afin de remplacer mon kit de connectivite actuel. Pourrez-vous svp faire le nécessaire pour le transfert. Code...Christian, J'ai fais le nécessaire et transféré les équipements sur votre Switch. Bonne journée, -
Suppression des scénarios "Confort thermique"
Bonjour, Comme de nombreux autres utilisateurs, j'ai créé des scénarios "Confort thermique" que je ne peux pas supprimer moi même puisqu'ils sont invisibles dans...Bonjour Geoffrey, J'ai fais le nécessaire. Bonne journée, -
supprimer tous les équipements de la Tahoma V1
Bonjour, tahoma V1 , code : 0210 0605 5704. Je souhaite supprimer tous les équipements configuré sur Cette Box, Soit 14 Capteurs IO et 5 autre équipements Somfy. Cela me...Bonjour Laurent, Pouvez-vous me donner le PIN de votre nouvelle box?
