Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
Bonjour
Comment utiliser l'application tahoma sur l'apple Watch?
j'ai ouvert l'application d'abord sur mon iPhone(IOS11)puis sur ma Watch serie 3(OS4) mais le message USE...
Bonjour Emanuel et Jean-Michel,
J'ai ouvert un incident auprès du service support et ne manquerai pas de revenir vers vous dès que j'aurai plus d'éléments.
Bonne journée,
Bonjour,
On vient de m'installer une pergola bioclimatique avec le module louver io. J'essai de la connecter à la tahoma switch mais ça ne fonctionne pas.
Je suis la...
Bonjour Anthony et Ciryl,
Pouvez-vous me communiquer le code PIN de votre Tahoma?
Afin que je puisse ouvrir un incident auprès du service support?
Merci,
Hello
Je viens d'avoir une Pergola Renson bioclimatique. Le toit a des lames qui peuvent s'incliner pour ouvrir ou fermer. Il y a aussi des stores et la lumière.
Je peux...
Bonjour,
J'ai une pergola bioclimatique avec io louver control.
J'ai 3 screens et des Led rgb.
J'ai suivi la procédure pour installer les options sur la tahoma switch...
Bonjour Christian,
D'accord je comprends.
Ces produits étant de la gamme professionnelle il est en effet préférable d'attendre votre professionnel au risque de déprogrammer...
Bonjour,
Je dispose dans mon domicile d'une tahoma switch pour piloter mes équipements extérieurs (portail, éclairage extérieur, chauffage et mes velux) mais aujourd'hui je...
Bonjour Guillaume,
Le problème que vous rencontrez avec vos scénarios doit être résolu.
N'hésitez pas à revenir vers moi si vous avez un nouveau cas.
Concernant la commande...
Bonjour Jeanine,
Je vous invite à contacter le service technique par téléphone au 0 820 055 055 lorsque vous êtes sur place afin que l'on puisse tester une manipulation avec...
Bonjour,
J’ai acheté d’occasion un kit de connectivité Somfy, or quand dans l’application je fais commencer une nouvelle installation, le voyant clignote bleu, mais lors de...
Bonjour Valère,
Pouvez-vous supprimer et télécharger de nouveau l'application?
Nous avons testé de notre côté et n'avons pas pu reproduire ce défaut.
Merci,
Bonjour,
Depuis une semaine ma box tahoma (code pin 1217-3996-3987) déclenche les scénarios de fermeture de mes volets à 9h34, 9H56, 10h11, 10h12, alors que je n'ai rien de...
Bonjour,
Depuis une récente mise à jour, ma Tahoma Box ne reconnait plus mes 3 volets Io et une sirène également en Io.
Cela fonctionnait bien avant la mise à jour.
Il ne...
Bonjour,
J’ai acheté d’occasion un kit de connectivité Somfy, or quand dans l’application je fais commencer une nouvelle installation, le voyant clignote bleu, mais lors de...