Vanessa F.
Membre depuis le 12/12/2019
- 0 questions posées
- 20115 réponses
- 1 meilleure réponse (0%)
-
Compatibilité kit de connectivité
Bonjour, Je viens de recevoir un kit de connectivité car je souhaite commander mes 9 volants roulants depuis mon iPhone. Seulement, je n’arrive pas à connecter mes volets...Bonjour Maxime, J'ai effectué une resynchronisation de votre kit avec nos serveurs. Pouvez-vous tester de nouveau? Merci, -
Problème Kit de connectivité avec volet roulant io
Bonjour à tous, Je suis équipé de volet roulant io. J’ai acheté un kit de connectivité afin de contrôler ces derniers via l’application TaHoma. Mais impossible de les...Bonjour Maxime, J'ai effectué une resynchronisation de votre box avec nos serveurs. Pouvez-vous éloigner au maximum votre kit de votre box internet, télévision... ect et... -
Box non detectée
Bonjour, Apres une longue coupure internet ... ma box n'a pas voulu remarcher ... En effet vandalisme depuis le 9 avril dans mon armoire principale je viens de récupérer...Bonjour Loïc, J'ai effectué un reset de votre box en conservant vos produits. Pouvez-vous tester de nouveau en sélectionnant: Nouvelle installation? Merci, -
Voyant rouge tahoma switch?
Bonjour, Sur mon ancienne tahoma le voyant rouge n'arrêtait pas de s'allumer, il restait fixe pendant quelques minutes puis tout revenait normal. Je l'ai remplacée par la...Bonjour, Je vous contacte par mail, Merci, -
Gros Ras le bol
Bonjour, Je dispose dans mon domicile d'une tahoma switch pour piloter mes équipements extérieurs (portail, éclairage extérieur, chauffage et mes velux) mais aujourd'hui je...Bonjour Guillaume, Dans ce cas, il faudrait le supprimer, effectuer un reset et l'appairer de nouveau. Merci, -
Tahoma Switch clignote en rouge - déconnecté
Bonjour, Ma box Tahoma Switch s'est déconnectée durant mes congés. A mon retour, j'ai essayé de réaliser un reset : appui long sur le bouton reset avec un trombone. note: mon...Bonjour Luc, A quelle étape êtes vous bloqués pour reconfigurer le wifi? Merci, -
Mode silence volet Somfy ?
Bonjour, j'ai installé en mars derniers des volets roulants avec motorisation SOMFY IO. Avec télécommandes smoove. Je viens de voir qu'il existe des nouvelles télécommandes...Bonjour Gérard, La fonction silence des fenêtres Velux n'est pas géré par Tahoma, il en sera donc de même pour celles des volets. Bonne journée, -
Malgré un reset je n'arrive plus à associer des éléments
Bonjour, j'ai fais un reset complet de ma box, je l'ai réactivé et j'ai eu une mise à jour. depuis je n'arrive plus a associer mes volets somfy ni meme mes thermostats...Bonjour Fabien, Pouvez-vous tester un 5/10/5? Si la télécommande reste appairée cela signifie que le moteur ne se remet pas à zéro. Dans ce cas, il vous faudra contacter... -
Je n'arrive pas à connecter mon thermostat navilink a 59 à ma tahoma switch
Bonjour, Je n'arrivais plus à me connecter à mon thermostat navilink a 59 de mon application somfy j'ai donc tous supprimer en voulant tous réinstaller mais impossible la...Bonjour Julie, Il est possible que la nouvelle PAC ai déjà été appairé à une box domotique ou qu'elle possède déjà une clé Io. Il faudra donc la réinitialiser afin de... -
Déconnexion tahoma switch en permanence, Est-ce un problème de la tahoma switch ?l
Bonjour, Ma Tahoma Switch fonctionnait très bien en wifi depuis son installation plusieurs mois. Elle s'est déconnecté une première fois alors que j'étais en vacances. 1...Bonjour Patrice, Je ne retrouve aucune box avec ce PIN. Pouvez-vous le vérifier? Merci,
