Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
Bonjour,
Je suis très déçu et mécontent de mon installation Tahoma switch (faite par un technicien). Celle-ci se déconnecte trop souvent, presque toutes les 2 à 3 semaines...
Bonjour,
Je viens d'installer mon kit Home Alarm Advanced Max.
J'ai réussi à prendre la main sur les volets roulants pour les scénarios en cas d'alarme.
Est-il possible de...
Bonjour Yoann,
Le Izymo Io n'est pas compatible avec la Home Alarm Advanced.
Vous trouverez ci-dessous la liste de compatibilité présente sur notre site:
Liste de...
Bonjour,
J'ai reçu aujourd'hui la dernière tahoma switch, et il m'est impossible d'ajouter mon alarme Protexiom.
Est ce une limitation définitive ou dois je attendre une...
Bonjour Simon,
Oui en effet excusez-moi, mais le fonctionnement est le même sur les deux.
Il faut la remplacer par une Home Keeper, Home Alarm ou Home Alarm Advanced...
Bonjour Marie-Françoise,
Il n'y pas de bouton Key sur le kit de connectivité.
Afin d'appairer un volet dessus, il vous sera demandé d'appuyer sur le Key de votre...
Bonjour,
je viens d'acheter un pack dongle + micromodules ON/OFF zwave
Je possede une Tahoma box V2
elle reconnait le dongle, l'onglet zwave apparait bien mais impossible...
Bonjour,
Sur mon ancienne tahoma le voyant rouge n'arrêtait pas de s'allumer, il restait fixe pendant quelques minutes puis tout revenait normal. Je l'ai remplacée par la...
Bonjour,
Possédant une Tahoma Switch, j'ai tenté à plusieurs reprises de changer l'adresse mail pour les alertes via le site web: mon offre, alerte mail, edit. Je saisis la...
Bonjour,
Comment appairer mes 5 volets somfy j'ai une télécommande situo5 io pure II avec mon kit de connectivite? Faut-il les reinitialiser et dans ce cas comment? et après je...
Bonjour,
Je suis en train de connecter la Connectivity kit à mon installation maison qui comporte 6 volets OXIMO RTS.
Après plusieurs tentatives, les volets semblent...
Bonjour,
Suite à une coupure de courant il m’est impossible de me connecter de nouveau à la Tahoma switch avec mon iPhone ou iPad.
J’ai essayé toutes les procédures de...
Bastien,
Pouvez-vous:
- Désactiver le wifi de votre smartphone
- Eteindre et rallumer votre téléphone puis réactiver le wifi
- Effectuer un reset de la Tahoma, en appuyant...