Vanessa F.
Membre depuis le 12/12/2019
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Comment supprimer un equipement de l'application tahoma switch ?
Bonjour, Je souhaiterais savoir comment on fait pour supprimer un équipement sur l'application de ma Tahoma switch ? J'ai fais deux fausses manipulations et je souhaiterais...Bonjour Guillaume, Il faut supprimer dans un premier temps le volet des scénarios puis vous pourrez supprimer le produit. Bonne journée, -
Comment supprimer les volets existants qui réapparaissent y compris après réinitialisation ?
Bonjour, Impossible de supprimer mes volets appairés. Mon code pin box est 2105-5582-8782 Tous les volets sont à supprimer. Merci de votre aideBonjour Guillaume, Il vous faut supprimer dans un premier temps le Velux de vos scénarios pour supprimer le produit. Bonne journée, -
Données capteur d’énergie
Bonjour Laissez moi tout d’abord vous souhaiter mes meilleurs vœux pour cette nouvelle année qui commence. Je viens de changer ma Tahoma V2 pour une switch en prévision de...Bonjour Peggy, Je ne vois pas d'erreurs dans vos produits. De quel capteur parlez-vous? Merci, -
Tahoma switch volets perdus, que faire ?
Bonjour, Suite à une coupure de courant, ma tahoma switch ne détecte plus mes volets solaires IO, que dois-je faire ? Le PIN de ma Tahoma est : 2080-6894-7856 Je précise que...Bonjour Benoît, En effet lorsqu'un équipement Io a déjà été appairé, il est impossible de l’appairer de nouveau sans effectuer une remise à zéro du moteur car il a une clé de... -
Amy sun io capteur de température
Bonjour Code pin 2005.3920.9135 J’ai eu un problème avec un équipements sauter ipala io est-ce dû à ça !!! J’avais plus de pilotage avec la box pour les volets. Sauter a...Bonjour Noé, Il vous faudra conserver votre box Sauter car ce modèle de radiateur n'est pas compatible Tahoma. Bonne journée, -
Volets solaires IO
Bonjour, Gros problèmes, /9 volets, 5 ne fonctionnent plus. Obligé de les supprimer "Equipements" mais impossible de les ajouter à nouveau "Invitation à contacter somfy" 1...Bonjour Pascal, En effet lorsque vous supprimez un volet Io, il est impossible de l’appairer de nouveau sans effectuer une remise à zéro du moteur car il a une clé de sécurité... -
Tahoma Switch - Aucun réseau Wi fi détecté
Bonjour, Box qui marche très bien depuis plusieurs années. Ce matin, Box non détecté sur mon application. Je reconfigure le Wifi. Tahoma clignote bleu, box connecté puis...Bonjour Jack, Merci de tester en remplaçant le bloc alimentation de votre Switch. Veuillez également débrancher et rebrancher votre box internet. Bonne journée, -
Détecteur de fumée qui se déclenche sans raison ?
Bonjour , je viens d’installer 3 détecteurs de fumée à différents endroits dans ma maison . Un se déclenche sans raison, serait-il possible de procéder à un échange...Bonjour Nathalie, Quel est le code PIN de votre box? Merci, -
Impossible d'ajouter des équipements sur le kit de connectivité
Bonjour, Je viens d'acheter un kit de connectivité Tahoma et je n'arrive pas à l'associer avec mes volets SOMFY. Les reset des moteurs se passent bien (Va et Vient des...Bonjour Jérémy, Je vois que vous êtes parvenus à appairer vos volets. Bonne journée, -
Indicateur de Charge Application Tahoma couplée ave Connectivity Kit
Bonjour, J'ai deux volets roulants solaires avec Moteurs somfy OXIMO SOLAR IO 10 NM, couplés avec un connectivity kit. Je ne vois pas l'état de charge des batteries dans...Bonjour Arnaud, Qu'entendez vous par état de charge des batteries? Un poucentage? Merci,
