Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
Bonjour,
Depuis la mise à jour de l'application iphone Tahoma by Somfy, je ne peux plus me connecter à me connecter
- à l'application Tahoma
- à l'application somfy protect...
Bonjour,
Depuis la mise à jour de l'application iphone Tahoma by Somfy, je ne peux plus me connecter à me connecter
- à l'application Tahoma
- à l'application somfy protect...
Bonjour,
Je viens de faire l'acquisition d'une Tahoma Switch en remplacement de la Tahoma V1.
Je souhaiterai pouvoir la configurer en conservant la même adresse mail...
Bonjour
Depuis hier j'ai effectivement vu que Somfy effectuait une mise à jour sur leurs différentes applications, etc.., le problème est que depuis, alors je ne sais pas si...
Bonjour,
Je n’arrive pas à appairer ma tahoma avec mon module Izymo on/off receiver . Celui-ci est bien câblé et fonctionne avec mon éclairage lorsque je passe par mon...
Bonjour Fréderic,
Nous ne voyons pas de scénario avec planification horaires actuellement.
L'avez-vous supprimé?
Si tel est le cas, pouvez-vous le créer de nouveau et nous...
Bonjour,
J’ai créé des nouveaux scénarios sur l’application TaHoma, et je n’arrive pas à les synchroniser avec Google Home.
J’ai déconnecté mon compte Somfy de l’application...
Bonjour
Depuis hier j'ai effectivement vu que Somfy effectuait une mise à jour sur leurs différentes applications, etc.., le problème est que depuis, alors je ne sais pas si...
Bonjour,
Cela fait plusieurs années que j'ai ce soucis d'équipements "Fantômes" qui réapparaissent dans Tahoma à chaque MAJ.
Ce sont des équipements de ma PAC Atlantic...
Bonjour,je viens d acheter une tahoma Connectivity je n arrive pas a avoir la wifi cela me renvoie toujours à mon code pin qui a priori ne passe pas j ai tout essayé j ai...
Bonjour,
J’ai dû faire une fausse manipulation en voulant ajouter un volet au kit de connectivité. La smoove individuelle du volet continue à fonctionner, comme la smoove...
Bonjour Eric,
Dans ce cas il faut effectuer un reset sur le moteur.
Vous trouverez ci-dessous la procédure:
https://service.somfy.com/downloads/fr_v5/remisea_zero_vr.pdf...