Vanessa F.
Membre depuis le 12/12/2019
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Arnaud, Je vous contacte par mail. Merci,
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Tahoma 48h00 pour retrouver la connexion
Bonjour, Ma Tahoma perd la connexion réseau. Il faut au moins 48h00 pour redevenir connectée. J'étais connecté avec l'adaptateur RJ45. Je l'ai retiré pour me connecté en WiFi...Bonjour Olivier, Pouvez-vous remplacer le bloc alimentation de votre Tahoma et testez de nouveau svp? Merci, -
Erreur de communication tahoma avec connectivity kit
Bonjour, L’application TaHoma m’affiche erreur de communication avec mes 4 volets battants. Malgré plusieurs redémarrage, rien à faire. Pourtant la led est bien blanche et...Parfait, je vous en prie. Bonne journée, -
Doorkeeper ne fonctionne pas sur Tahoma
Bonjour, J’ai remplacé mon ancienne serrure connectée par une nouvelle doorkeeper. Je l’ai installé avec Somfy Protect et tout fonctionne correctement avec cette application...Bonjour Lionel, Oui je comprends, vous pouvez si vous le souhaite continué à utiliser votre serrure via Somfy protect si vous ne souhaitez pas migrer votre installation Tahoma... -
Doorkeeper ne fonctionne pas sur Tahoma
Bonjour, J’ai remplacé mon ancienne serrure connectée par une nouvelle doorkeeper. Je l’ai installé avec Somfy Protect et tout fonctionne correctement avec cette application...Bonjour Antoine, En effet, il faut migrer votre box sur l'application Tahoma By Somfy sans quoi la serrure ne sera pas compatible Tahoma. Cependant vous perdrez l'utilisation... -
Impossible de connecter Tahoma et Netamo
Bonjour, J'essaye de connecter mon Netatmo avec ma box Tahoma. Lorsque dans l'application je lance la procédure pour ajouter le Netatmo j'ai le message d'erreur "No Site linked...Parfait Fanny, Je vous en prie, Bonne journée, -
Erreur de communication tahoma avec connectivity kit
Bonjour, L’application TaHoma m’affiche erreur de communication avec mes 4 volets battants. Malgré plusieurs redémarrage, rien à faire. Pourtant la led est bien blanche et...Bonjour Thibault, je ne vois plus d'erreurs sur vos volets mais j'ai tout de même fais une manipulation sur votre kit. Bonne journée, -
Problème de connexion moteur BFT et tahoma switch
Bonjour, J'ai perdu la connexion du portail avec la tahoma qui fonctionnait bien jusqu'à ce jour Malgré plusieurs tentatives de reconnexion de la carte, j'ai toujours un...Bonjour Sébastien, Je ne vois plus d'erreurs sur votre portail. Bonne journée, -
Associer volet roulant solaire Somfy et tahoma kit connectivité?
Bonjour, j'ai 8 volets roulants solaire, 1 télécommande pour chaque et une télécommande de centralisation qui tout fonctionne nickel , j'ai donc acheté 1 kit connectivité tahoma...Bonjour David, J'ai fais une manipulation, je vous invite à tester de nouveau. Bonne journée, -
Mon TaHoma est déjà associé à un domicile
Bonjour, Sur l’application HomeKit tout mes équipement ont disparue et quand je flash le QRcode de mon TaHoma pour le reconnecter à HomeKit et ravoir mes équipement mais sa...Bertrand, De notre côté plus rien est lié. Contactez Apple afin qu'il puisse supprimer les éventuels ponts de leur côté. Bonne journée,
