Vanessa F.
Membre depuis le 12/12/2019
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Problème connexion application TAHOMA sur 2eme telephone
Bonjour, Nous rencontrons un problème depuis quelques mois avec l'application Tahoma et notre box. J'arrive à me connecter sans problème a l'application mais ma compagne ne...Bonjour Stéphane, En effet en vue de l'évolution du fonctionnement des multi sites, la bascule entres sites est temporairement désactivée et sera de nouveau disponible lors... -
appairage VR sur Tahoma switch
Bonjour, suite à l'achat d'une TAHOMA SWITCH, j'ai pu appairer tous mes volets sans problème sauf un qui n'est pas détecté alors qu'il l'est sur ma box TAHOMA classique. Que...Bonjour Christophe, Pouvez-vous me communiquer le PIN de vos deux boxs? -
Eclairage de zone portail via Tahoma Switch et Keygo IO
Bonjour, Je suis équipé d'une motorisation de portail Elixo Smart IO avec sa télécommande Keygo IO et d'une box Tahoma Switch. J'ai branché un éclairage de zone sur la...Bonjour Laurent, Quel est le modèle de votre motorisation? -
Dexxo compact io bientot compatible?
Bonjour, Lorsque j'essaie de créer une nouvelle automatisation pour mon portail de garage dans Google Home, l'appareil "Dexxo Compact io" apparaît mais avec la mention...Bonjour Georges, il faut définir le code dans Tahoma et non dabs Google Home. Merci, -
Impossible de connecter mes nouveaux volets à ma nouvelle Tahoma Switch
Bonjour, Depuis peu nous avons 8 nouveaux volets (2 avec télecommande Amy et 6 avec télécommande Smoove origin IO). En attendant notre nouvelle Tahoma Switch, nous utilisions...Bonjour Lydie, J'ai récupéré vos volets. A noter qu'il ne faut pas les supprimer. Bonne journée, -
Appariement Atlantic Shogun
Bonjour, Je viens d'acheter un Tahoma Switch. J'ai bien vérifié la compatibilité avec mon système de climatisation "Atlantic Shogun" qui est dans la liste. J'ai aussi vu les...Bonjour Daniel, Il n'y a pas de notice car tout est expliqué sur l'application. Contactez le service support qui vous guidera. Bonne journée, -
Perte partielle de connexion volets
Bonjour à tous, Comme beaucoup ici, je viens d'installer un bridge Atlantic Cozytouch, et j'ai désormais des problèmes de connexion entre ma Tahoma Switch DIN et mes volets...Bonjour Jérémy, J'ai fais une manipulation sur votre box je vous laisses tester. Bonne journée, -
Réception message box déconnectée
Bonjour, Je ne reçois plus de notification pour informer de la deconnection de ma box comme avant il faut que je regarde l'application pour savoir qu'il y a un...Bonjour Dominique, Vérifier dans les paramètres de votre téléphone que les notifications soient bien autorisées. A noter que la notification de déconnexion n'arrive pas... -
Réception message box déconnectée
Bonjour, Je ne reçois plus de notification pour informer de la deconnection de ma box comme avant il faut que je regarde l'application pour savoir qu'il y a un...Bonjour Stéphane, Je ne vois pas de déconnexion depuis le 17. Bonne journée, -
Détecteur fumée io 5127598 problème connexion.
Bonjour, J'ai trois détecteurs de fumée connectés ensemble sur ma Switch. Deux fonctionnent parfaitement mais le troisième est très régulièrement "en erreur de communication"...Bonjour Romain, Je vous contacte par mail.
