Vanessa F.
Membre depuis le 12/12/2019
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Navilink Association impossible avec PAC Atlantic
Bonjour, Je n'arrivais plus à me connecter à mon thermostat navilink a 59 de mon application somfy j'ai donc tous supprimer en voulant tous réinstaller mais impossible la...Bonjour Gilles , Je viens d'effectuer une manipulation sur votre tahoma , pouvez vous reprendre l'appairage ? Bonne journée -
Probleme de connexion Tahoma switch et box internet
Bonjour, Je pose la question pour l'installation de mon beau père. Il a une box Huaway 4g avec une tahoma switch. L'installation fonctionnait parfaitement depuis février 25...Bonjour Philippe, N'hésitez pas à désinstaller puis à réinstaller l'application sur votre téléphone. Lors de la réinstallation, l'application vous demandera les... -
Logiciel TAHOMA ne fonctionne plus
Bonjour, Depuis la nouvelle version de votre application Android de cet été 2025 il m'est impossible de connecter avec mon smartphone qui est pourtant récent : SAMSUNG S23...Bonjour Gilles, Je me permet de vous envoyer un message en privé. Bonne journée -
Logiciel TAHOMA ne fonctionne plus
Bonjour, Depuis la nouvelle version de votre application Android de cet été 2025 il m'est impossible de connecter avec mon smartphone qui est pourtant récent : SAMSUNG S23...Bonjour Olivier, Je me permet de vous envoyer un message en privé. Bonne journée -
impossible depuis 3 jours de me connecter avec mon smartphone a l'application tahoma?
Bonjour, Je suis en déplacement il m'est impossible avec mon téléphone d'utiliser l'application tahoma. Tout fonctionnait bien mais depuis 3 jours plus d'accés? Sylvain Merci,Bonjour Olivier , Pouvez vous me communiquer le code PIN de votre Tahoma ? Bonne journée -
Impossible de connecter les volets io à kit
Bonjour, J’ai acheté un bien dans lequel il y a 5 stores à projection Somfy io. L’ancien proprio m’a laissé 5 télécommandes Smoove io, 1 par volet. Quand je cherche à ajouter...Bonjour Vianney, Dans ce cas, seule une remise à zéro des moteurs en question peut permettre de résoudre votre problématique. De quel modèle de moteurs s'agit-il... -
Impossibilité de rajouter un 6eme volet au tahoma switch
Bonjour, Je suis en train de configurer ma tahoma switch dans mon nouveau logement dans lequel j'ai 6 volets somfy. 5 d'entre eux ont bien été détecté et ajouté, en revanche...Bonjour Daniel , Cette manipulation n'est que la toute première étape de la procédure de remise à zéro, vous devez ensuite valider la remise à zéro et reprendre les fins de... -
solution mise à jour tahoma?
Bonjour, Ma Tahoma ne se connecte plus depuis la mise à jour du 11 septembre 2025. Même suite à un redémarrerage en reset. Que puis-je faire? Merci,Bonjour Joel , De quel volet s'agit-il ? Je ne constate plus de message d'erreur dans les derniers ordres donnés à votre volet via votre kit de connectivité. Bonne journée -
Scénario avancés somfy protect ne fonctionnent plus
Bonjour, Depuis la dernière maj mes scénario avancés de la tahoma switch ne fonctionnent plus. Je les ai supprimés puis recréés et ça refonctionne sauf pour ceux qui sont...Bonjour Emilie, Nous travaillons toujours sur le sujet. Je reviens vers vous, Bonne journée, -
pb application home lkit?
Bonjour, J'ai acheter neuf le kit de connectivité. Apres avoir télecharger l'application homekit j'ai toujour le message une erreur est survenu. j'ai tout essayer recharger l...Parfait Didier, Bonne journée,
