Nous vous remercions pour votre compréhension durant cette période et nous nous excusons pour la gêne occasionnée si vous aviez rencontré des dysfonctionnements de TaHoma et des équipements associés.
Bonjour,
Suite à plusieurs coupures électriques il y a 2 jours, l’application TaHoma remonte des « erreurs de communication » sur plusieurs équipements (mais pas tous).
A la...
Bonjour,
Veuillez m'excuser, je reformule ma question précédente qui était un peu sommaire!
J'ai été obligé de remplacer ma box Conexoon qui a 8 ans et qui est HS par une...
Bonjour,
J'ai récemment installé une Tahoma switch et que j'ai associé à Alexa. Tous mes volets roulants et stores à lamelles ont bien été reconnus.
Par contre impossible...
Bonjour,
Je ne reçois plus de notifications, ni par mail, ni sur l'application de mon smartphone sous Android, à partir de ma box Tahoma classique. Dans le paramétrage de mon...
Bonjour,
J'ai une Tahoma switch, je parviens à luis faire piloter des volets avec des télécommandes Smoove, mais pour les volets avec des télécommandes Amy1, impossible...
Sébastien,
Il faut appairer d'abord le moteur en sélectionnant en point de commande la Amy.
Pouvez-vous reconnecter votre Tahoma afin que je puisse agir?
Bonjour,
Je possède in boitier conexoon qui à été migré avec l'application tahoma.
Suite a une longue panne de courant impossible de la synchroniser avec le serveur...
Bonjour,
Je rencontre un problème de connexion au serveur lors de la tentative de connexion sur mon application Tahoma by Somfy à la suite de la mise à jour de l'application...
Bonjour,
Je rencontre un problème de connexion au serveur lors de la tentative de connexion sur mon application Tahoma by Somfy à la suite de la mise à jour de l'application...
Bonsoir,
Je viens de refaire l'appairage de mon module pour volet roulant car il ne fonctionnait plus mais je ne parvient pas a enlever l'ancienne icône ainsi que tout les...
Bonjour,
Je possède in boitier conexoon qui à été migré avec l'application tahoma.
Suite a une longue panne de courant impossible de la synchroniser avec le serveur...