Vanessa F.
Membre depuis le 12/12/2019
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Max 10 capteurs Zigbee sur TaHoma Switch ?
Bonjour, Je suis possesseur d'une boxe Tahoma Switch depuis peu. J'ai acheté 18 capteurs d'ouvertures de porte/fenêtre Aqara DW-S03D (compatibles zigbee 3.0). J'ai pu...Parfait Pierre, Je vous en prie, Bonne journée, -
retour vers Tahoma link et Tahoma classic?
Bonjour, il m'avait été indiqué de passer à l'appli Tahoma by Somfy pour pouvoir programmer une PAC Hitachi. Mais en vain ! J'ai récemment perdu accès non seulement à Tahoma...Bonjour Didier, Le fait de passer sur une nouvelle application qui inclut de nouvelles compatibilités ne s'appel pas de l'obsolescence. Si vous avez besoin d'aide et... -
Voyant mode du boitier Tahoma orange
Bonjour, Depuis hier 15/04/2025, voyant indiquant le mode du boitier Tahoma est orange. Le voyant indiquant l'état de connexion Internet lui est bien vert. Les scénarios...Bonjour George, Nous avons ouvert un incident auprès du service support. Je reviens vers vous. Bonne journée, -
Comment ré-activer l' agenda Tahoma Classic ?
Bonjour, j'utilise l'appli "classic" car ma box est de 2017. Je ne peux plus activer l'agenda depuis quelques jours (y compris sur l'appli. web). Je n'ai pas testé de reset...Bonjour à tous les deux, J'ai ouvert un incident auprès du service support. Je reviens vers vous. Bonne journée, -
Mon compte a disparu !
Bonjour, Je ne peux plus me connecter sur l'appli: Tahoma by Somfy , ni sur le site Web "TahomaLink" Et si je clique sur "mot de passe oublié" et que je donne mon adresse...Christian, Ce n'est pas nous qui avons supprimé le lien avec le compte. La demande a été faite via l'application le 29.08.2025 à 20:39:45 Bonne journée, -
comment se reconnecter à mon compte ?
Bonjour, Je parviens à me connecter sur mon compte somfy. EN revanche, impossible de se conecter à somfy connect car depuis une semaine cela ne fonctionne plus. Lorsque l'on...Yannick, Je vous contacte par mail. -
Synchronisation equipement telecommande somfy volets roulants avec tahoam switch
Bonjour, J'avais une box tahoma classic pour activer les voltes roulants. J'ai commande une tahoma switch car l'autre est HS. J'ai configuré la nouvelle Tahoma switch , je...Bonjour David, Je ne vois pas de problème sur votre box. Vous avez ce message car le moteur n'est pas retrouvé par la box. Contactez le service technique lorsque vous êtes... -
Possibilité ajouter nouvelle installation sur Tahoma
Bonjour, Vous annoncez dans votre dernière mise à jour qu'il n'est plus possible d'ajouter une nouvelle installation et je trouve cela vraiment incroyable. Je possède 2 Tahoma...Bonjour à tous, Comme indiqué précédemment, en vue de l'évolution du fonctionnement des multi sites, la bascule entres sites est temporairement désactivée et sera de nouveau... -
erreur communication
Bonjour, J'ai un message sur l'application "erreur de communication" (volet roulant salon), alors que tout fonctionne correctement. Le code pin de ma box est 2093 - 8277 -...Bonjour Smail, J'ai fais une manipulation sur votre box, je vous laisses tester. Bonne journée, -
Version 2 Tahoma by Somfy?
Bonjour, Je possède 2 box, une ds ma résidence principale (switch) et une ds ma résidence secondaire (V2) Les 2 maisons apparaissent bien ds l'application Avant la nouvelle...Bonjour Patrice, Pouvez-vous me communiquer le PIN des boxs concernées? Merci,
