Vanessa F.
Membre depuis le 12/12/2019
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perte de connexion entre Google home et tahoma switch alors que tout fonctionnait bien jusque là
Bonjour, Ma tahoma switch marche bien, je ferme et ouvre mes volets avec les boutons programmés. Par contre hier qd j'ai voulu utiliser ma google home elle a répondu "excusez...Alexandre, Dans ce cas, je vos invite à contacter le service support lorsque vous êtes sur place. Bonne journée, -
Dexxo compact io bientot compatible?
Bonjour, Lorsque j'essaie de créer une nouvelle automatisation pour mon portail de garage dans Google Home, l'appareil "Dexxo Compact io" apparaît mais avec la mention...Bonjour Georges, Une fois les 24h passées contactez le service support lorsque vous êtes sur place. Il me semble que le lien avec Tahoma est mal configuré. Bonne journée, -
routine ouvrir le garage Serenio io1100 ne fonctionne pas via google home
Bonjour, je viens d installer moteur porte de garage Serenia io1100 et j ai cree scenarios dans tahoma qui fonctionne, j ai un code de secirite a 4 chiffres en place et donc...Bonjour Samuel, Pouvez-vous tester en indiquant à Google: - ouvre "Porte garage maison" et pour le scénario - lance "ouvrir la porte" Merci, -
Commande de portail avec ALEXA
Bonjour, Depuis quelques semaines, Alexa ne peut plus ouvrir ni fermer mon portail (qui fonctionne très bien par ailleurs, Alexa pouvant en outre commander mes volets). A la...Bonjour Jean-Yves, Je vois que vous parvenez de nouveau à piloter votre équipement. Bonne journée, -
Jack, J'ai fais le nécessaire. Bonne journée,
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Bonjour Jack, Afin de pouvoir supprimer les éléments demandés il faut les supprimer de vos scénarios et journée types. Merci,
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Compte relié au Kit de connectivité défaillant ?
Bonjour, J'ai acheté il y a quelques années un kit de connectivité Somfy (Pin : 2106-1088-1510) qui a marché très bien les premiers mois puis a cessé de le faire soudainement...- Anonyme
Anonyme
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Claire, Il faudra absolument effectuer une remise à zéro. Dans ce cas, contactez votre installateur. Bonne journée, -
Connexion impossible à l'appli Tahoma
Bonjour, J'ai une box TaHoma switch et j'essaie désespérément depuis plusieurs jours à connecter mon application à la box sans y parvenir. Voici le code PIN de ma box...Bonjour Rémy, Merci de me communiquer le code PIN de votre box. -
Pb camera affichage tahoma sur pc
Bonjour, Dans Tahoma sur pc lorsque je clique sur une camera j'ai un écran noir par contre il ouvre la camera dans somfy protect sur mon tel et l'image apparait dans tahoma tel...Bonjour Joël, Cela semble venir de la version de votre tablette. Et ce une tablette Android ou Apple? -
enregistrer un recepteur IO sur TAHOMA SWITCH
Bonjour, j'ai connecté mon récepteur IO à mon vieux portail électrique fonctionnant habituellement avec des télécommande 433hz. Je peux maintenant l'ouvrir soit avec des...Stéphane, Dans ce cas, le problème doit venir du récepteur. Contactez le service support lorsque vous êtes sur place. Bonne journée,
